ERP ： 出版行业解决方案

出版行业解决方案

伴随我国国际化进程的不断推进,国内出版业之间的竞争日趋激烈. 出版业正面临着从事业导向型向企业化、经营导向型转型的趋势. 为了适应国际市场的激烈竞争, 出版业近年来推行着积极的集团化改革,致力于构建符合现代企业管理理念的体制框架,逐步实现从传统粗放式经营模式转向更加集约高效的方式转变. 信息技术已成为提升企业运营管理效能的重要工具. 借助信息技术的应用, 可以有效规避因粗放式管理和盲目扩张所带来的经营风险. 针对出版行业的特点与需求开发的一体化管理平台—— publishing industry solution —— 能够整合编纂、印刷、发行、供应链以及财务管理等环节资源, 实现 publisher-wide 的全业务协同运作. 这种基于 ERP 管理系统的平台不仅能够降低 operational costs, 更能显著提升 managerial efficiency, 达到推动 publisher 从 operational mechanism 到 managerial philosophy 双层变革的目标

这是重新洗牌的时机！
谁抢先建立自己的竞争优势，谁就能做大做强！

二 出版行业特点分析
1、 出版物产品的生产包含精神产品生产与物质产品生产的两个环节，在这种情况下出版行业的生产管理环节（编印管理环节）、成本核算等方面与仅有物质产品生产的传统企业存在显著差异；
2、 图书等出版物产品的市场销售周期较短，在大部分情况下图书销售周期较长至数月期间。出版社需要不断推出新书以满足市场需求，并且新书决策频率较高；同时图书的需求呈现层次性特点，在随时把握目标市场读者群的需求变化方面对出版行业具有重要影响；
3、 图书销售主要采用寄售方式进行实现，在这一过程中库存管理、款项收支及客户关系等环节存在较大的压力；若控制不力可能导致大量退货现象并造成款项回收困难；
4、 图书具有版次、印次以及装帧等属性特征而报刊则具备期号与版面等属性特征因此实现精细管理必须细致核算到各个单品属性及其相关数据；按单品属性进行核算并辅之以支持码价制的核算方式是出版行业独有的特色需求之一；
5、 图书的精神价值主要体现在其内容价值上即由内容决定其使用价值；因此作为决定内容为何物的关键环节——选题决策的质量将直接影响所出版本社图书是否能够满足市场需求；提高选题决策质量是提升出版行业经济效益的重点所在之一；
6、 图书的物质产品生产环节——印刷环节主要采取委托加工模式进行操作 并与印刷厂建立稳定的合作关系 以便能够更好地管理印刷过程中的各项事务 包括纸张材料采购与存储 环保物资消耗情况以及印刷进度追踪 确保各环节数据准确无误地进行核算；
7、 出版业集团化改革呈现出明显的地域性特征 集约化经营在短期内难以真正实现 从而需要持续不断地进行调整和完善。
三 出版行业的组织结构

出版社业务架构设计遵循模块化原则

注

出版集团模式主要可分为两种类型：一种是单纯由出版社成立的出版集团（如上海世纪出版集团），另一种则是由出版社与新华书店甚至印刷厂、印刷物质公司等共同组建的联合型出版集团（如辽宁出版集团）。目前各类出版集团仍在其组织架构完善阶段。其下属单位多为独立法人实体或模拟法人的形式，在某些情况下也可能直接构成发行集团或物资集团的形式（例如，在某些出版集团中，其下属部门如发行中心和物资中心可能直接构成发行集团公司或者物资集团公司）。

四、出版行业解决方案
一） 出版行业解决方案总体架构
总体目标：开发智能化的管理系统，并构建信息化的整体应用方案；引导出版集团或出版社探索新的经营模式以实现现代化管理理念；助力 publisher 实现长期持续发展。

设计理念：基于预算规划进行监管，在物流与资金流的组织与协调上实施重点管理策略。通过优化信息流与商流的整体配置关系，在提升协同效率的同时实现资源的最佳配置。

总体架构
产品架构图

产品关联图

该方案旨在为出版业提供一套基于网络化背景下的集成化、系统化与现代化的经营管理平台。通过实现从部门级到全行业供应链层面的信息系统整合与管理，并非仅仅停留在技术层面的应用开发层面,而是致力于打造一个涵盖内容生产、销售推广及读者服务等环节在内的全方位信息化运营体系。通过统一平台实现各公司及所属部门的业务协同运行,提升企业运营效率的同时,还能有效拓展管理人员的专业技能水平,从而进一步优化企业运营效能。

二）出版行业解决方案业务功能
1．突破各环节信息壁垒 实现整体运营效率提升
出版行业面临的重大挑战在于运营信息的断裂
出版社与发行机构之间在信息获取上存在明显障碍，在图书上市前期缺乏必要的基础信息支持导致销售决策出现偏差。一方面, 发行机构由于缺乏图书前期相关信息, 对图书的出版动向、编辑方针、作者状况、目标市场及读者需求的认知不足, 导致销售行动带有较强的随意性；另一方面, 出版社难以及时准确掌握发行环节的需求动态, 造成新书选题决策中的盲目性。此外, 出版社在市场定位方面存在明显不足, 缺乏针对特定目标市场的精准导向选题策略, 导致书种选择过于趋同化, 造成了作品创新度的下降以及跟风效应的加剧。
出版行业解决方案（一）构建市场反馈渠道；
 制定科学合理的选题计划并严格执行；
 推动出版社内部实现整体运营效率提升；
 加强出版社与发行机构之间的有效沟通与协作；
 建立完善的书款生命周期监控体系。

一体化的出版信息供应链系统旨在实现各环节的有效协同运作。该系统基于网络平台支持，在打破了时空限制的基础上整合编纂、印刷、发行、供应及财务管理等全业务环节的信息化应用。通过构建覆盖编纂、印刷、发行、供应和财务管理等全业务环节的信息化管理平台，并采用标准化的数据交换机制确保各环节间的信息实时共享机制建设,从而为提升出版行业的整体管理效能奠定基础。

在出版行业中,准确把握市场需求状况 优化库存管理流程是降低库存积压的重要举措。
针对当前行业面临的挑战,主要体现在:对市场动态缺乏全面了解导致选题质量有待提升;渠道不畅影响了供需平衡;营销与宣传力度不足造成销售效率低下;库存分布不清 导致图书调拨与再印计划不合理;以及单一的信息传递手段使得图书流通效率偏低等问题,这些因素综合作用下,使得出版单位的平均存货率持续攀升,从96年的44%以平均每年约7%的速度上升至2000年的72.36%,明显高于业内普遍认可的警戒线水平（通常在30-50%之间）。

出版行业解决方案（二）
把握市场需求状况，并实现产供销信息共享与协同运作；
优化选题质量和精准印刷数量决策作为避免库存积压的核心策略；

降低库存积压
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3．控制添货需求 降低退货率

出版行业解决方案（三）
建立客户需求档案，并明确市场需求能力；根据客户需求区域的市场潜力以及客户的销售能力和库存状况等因素综合评估后确定发货量……避免因决策失误导致资源浪费；业务员负责的客户群体退货率与其业绩考核直接挂钩……以此激励其更加谨慎地管理库存资源。

降低退货率
为了有效降低退货率，在确保书籍质量的同时需要采取多项措施。首先应加强订单处理流程的优化工作，并特别关注客户发货量的变化情况。其次要防止因发货失误导致退货发生，并规范业务员发货责任义务以确保每笔订单都能及时准确交付给客户。

加强客户管理能力 促进款项及时回笼

出版行业解决方案（四）
制定合理的信用政策：完善内部管理控制工作。

做好客户服务 确保款项及时到账
出版行业客户管理系统提供了全面的客户信息管理系统，在模块化设计下让用户能够跨越各业务模块获取完整的财务数据；系统允许用户在任意时间通过多种途径查询客户的订货、发货、收款、欠款、开票、应收及退货等业务信息；根据预先在系统中设定的信用政策标准 运营人员可依据客户的信用状况进行动态调整 以控制业务操作环节

出版行业面临的挑战——传统工作方式下存在书刊成本核算延迟的问题：对外采购与委外印制环节导致版税稿酬计列不及时；预估成本工作量较大；分摊计算较为复杂；导致成本及时核算与成品入库销售时间脱节的现象普遍存在

该系统支持根据需求进行灵活设置不同的费用类别及项目，并明确分配流程及方式来划分各项费用支出。其核算功能具备广泛的适用性能够涵盖图书杂志报纸以及电子出版物等多种出版品的成本核算

精确且及时地核算出各项运营支出 以满足出版业对实时核算费用的需求 出版物的成本管理系统能够基于印刷发运单据等信息进行预估运算 在出版社获取准确财务数据之后 通过系统的动态核算模块 对库存产品的价值及账务记录进行精确更新

6．进行单品核算 实现精细管理
出版行业面临的挑战——单品核算力不从心
单品核算是业绩评估的需要；是精确分析出版适销状况以提高选题决策质量的需要；是管理精细化的必然要求。但目前出版行业企业没有一体化的信息系统，很难做到真正的单品核算；成本、费用、收入、利润等数据无法及时获取；手工难以准确分摊经营费用等公摊费用。
出版行业解决方案（六）
通过出版行业解决方案的单品管理可将每一单品书刊、每一个编辑人员、每一个编辑部门、每一个出版社视为利润中心，对编务、印制、销售、物流、财务等全流程进行统一管理；通过横跨各系统获取各业务环节数据，按核算对象进行公共数据分配。
单品核算 精细管理
单品管理提供了完善的单品管理报表，报表栏目丰富全面，并可从多个角度进行统计分析，对每一种书刊单品的编、印、发、财数据完整列示，经营状况一览无余，是提高管理不可或缺的重要资料。

三 集中管理 协同商务 建立出版集团信息化平台
出版集团信息化平台

业务操作平台：通过业务操作平台不仅实现了编印发供财等各部门之间的有机整合与高效协同；还整合了集团内部出版社发行中心物资中心等企业间的资源优化配置与协同发展。该平台通过编务管控发行管控供销管控等多个核心模块的具体运行功能来实现整体协调运作并为各环节提供无缝对接的服务支持。
管理控制平台：管理控制平台将构建全方位多层次的企业内部控制系统涵盖各层级管理者与普通员工运用统一标准体系对内外部事务实施规范化监控与管理机制包括财务监控权责监控参数监控审批流程监控以及计划预算等关键指标的动态监管确保企业运营各环节有据可依有章可循
决策支持平台：决策支持平台旨在为企业及其下属单位提供科学化数据化精准化的决策参考服务具体表现为从各业务子系统实时采集整合分析数据 basis for providing accurate market demand analysis sales performance analysis profit and loss statement analysis etc. to enable managers to make data-driven decisions improve decision quality and operational efficiency.
电子商务协作平台：出版业的竞争不仅是企业实力的较量更是资源整合与合作效率的较量通过构建电子商务协作平台为出版企业搭建了一个开放共享的合作交流空间提供了基于互联网的信息共享协同机制以及自动化核对功能从而实现了上下游合作伙伴之间的高效互动提升了供应链的整体运营效率并显著缩短了市场反应周期
集中管理 协同商务

信息资源实施集中统一管理是现代企业管理面临的重要课题之一。
无论是采用何种管理模式的企业，
实施信息资源的集中统一管理都是实现现代化管理手段的基础性作用。
该管理制度体系主要包含以下几大核心要素：
第一部分是底层数据直接收集并直传管理层；
第二部分是避免中间环节的数据二次加工；
第三部分是统一使用相同的算法和数据来源；
第四部分是实现跨层级统一的信息呈现方式；
第五部分则强调了查询的一致性与连贯性。

从外部来看，在出版产业链中构建以核心出版集团或出版社为核心的企业群落体系。通过构建统一化的信息系统实现跨级联结：一方面协调上下游参与方如渠道客户与供应商与核心企业的商务互动；另一方面优化内部作业流程：通过信息流实现业务流程的高度整合：从而提升价值链的整体效能

从内部来看：优化企业运营机制：通过信息流实现跨组织协作：整合编印、发行等环节的商流、物流与资金流：科学配置企业资源：提升整体竞争力并促进企业在市场竞争中的快速反应能力

在行业解决方案层面

开发跨组织协同管理系统

通过供应商合作降低成本

提升客户管理水平

提高发行管理水平

建设现代化财务管理框架

完善成本管控体系

有效管理资金流动