智慧社区解决方案

智慧社区如何设计****智慧社区解决方案

智慧社区的概念如今已被众多朋友所熟知；然而，在设计智慧社区的过程中一直困扰着许多人。今日,本人特意整理了一份关于智慧社区的解决方案,旨在为各位提供一些建设性的参考建议。

1.1概述和规划

人类已于二十一世纪初踏上了新的征程，在这个快速变迁的时代里，整个社会正经历着由新技术引发的巨大变革。互联网的应用正在重塑现代人的工作与生活方式，在我们熟悉的城市框架之外，虚拟现实技术已在快速构建起一个全新的数字生态空间。在这里面有任何需求都可以通过网络平台享受便捷的商品购买与医疗服务；足不出户即可通过电脑终端学习专业课程内容；未来居民的生活空间将呈现出多元化的人机交互场景。

智慧小区主要依托互联网技术，在此基础上集成功能完善的物联系统与家庭智能化设备结合使用。通过构建完整的智能化体系，在促进不同主体间的高效信息交流的同时，在各个层面推动数据共享与资源优化配置。这种模式不仅能够帮助社区管理者提升工作效能，在很大程度上也便利了居民的生活需求。这种创新性的管理模式能够有效提升居民享受数字化生活的舒适度。

1.2智慧小区的组成

智慧小区系统主要依托网络技术、物联网技术和信息集成技术的基础上进行建设。该系统旨在构建一个集约化的管理平台，能够实现住户间的沟通交流以及与小区和外部社会的信息交互。通过社区中心机房这一核心节点，在此设立枢纽节点后有机整合了小区数字化服务、物业数字化管理和社区智能化管理等多方面资源，并结合住户智慧家居系统的应用，在原有功能基础上实现了上述目标。

（1）住户与住户之间的信息联通

（2）小区物业智慧管理。

（3）周界、视频监控、一卡通等子系统联动工作。

（4）小区网上社区提供缴费管理、网上保修、电子购物、家政服务等便民服务。

1.2建设目标

通过多方面的优化工作来提升楼盘品质，并赋予其新的核心竞争力。从而使得开发商在行业竞争中处于领先地位。

为了优化物业公司效能水平，在与业主之间建立起便捷的沟通渠道的同时，并致力于对其服务质量进行持续优化，并使该公司树立良好的社会形象。

（3）为业主提供舒适、安全、高品位、方便的生活环境。

1.3智慧社区系统功能提要

（1）使每户居民都能够享受智能家居带来的安全、舒适、健康和便捷；

（2）为每户居民住宅节约能源；

（3）联网报警管理，为每户居民提供安全服务；

（4）社区商务服务，居民足不出户就可以实现购物和支付；

（5）社区信息服务，包括发布社区管理信息和用户查询信息；

（6）社区医护服务，为每户居民提供上门救助和护理服务；

（7）居家养老服务，为老人提供24小时随叫随到的上门服务。

2系统功能介绍

2.1基础网络

智慧小区系统主要由读卡器、权限检测设备、智能控制系统以及软件系统等构成；实现各系统的联动运行并实现智能化管理时，则需要确保硬件与硬件之间、硬件与软件之间以及住户与物管间等等之间的大量传感信号与控制信号等多种类型的传输通道都得到充分保障；但为了确保传输效率与稳定性构建一个可靠的基础网络对于智慧小区的整体运行至关重要

基础网络的建设从光纤入户、无线覆盖、核心机房三方面考虑。

2.1.1光纤入户

由中国住房和城乡建设部、工业和信息化部等共同制定的《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程设计规范》以及《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程施工及验收规范》两项国家标准自2023年4月1日起正式实施。这两项国家标准对光纤到户通信设施的施工和验收作出了严格要求：一是针对已实现光纤覆盖的县城及以上区域，在建设新落成的住宅区及老旧社区时应当优先采用光纤到户技术；二是工程设计须确保各电信运营商之间能够平等接入，并且用户可以根据个人偏好选择服务提供商；三是地下通信管道、配线管网等基础设施也需同步规划和验收。

光纤入户的建设，不仅仅是响应国家的政策，更重要的是：

（1）光纤的成本随着信息化技术的进步和应用范围的扩大而不断变化，在光纤每根 cables 包含的芯片数量不断增加的同时，其单位成本逐渐下降的趋势下显现出来，并从而成为实现高密度与大容量信息传输的关键技术支撑。

通过光电转发设备将智慧小区各系统的电子信号转换为光信号传输，在充分利用上述光缆特性的同时，在不影响系统运行的前提下显著降低了施工难度，并提升了小区的美观度和视觉效果。

（3）雷电并未对光缆造成任何损害。通过采取相应的保护措施和管理策略，则能够有效防止通信中断，并保障建筑物的安全。

光纤入户不仅支撑了高速上网、网络视频等现代需求的发展,还提升了住户对智慧小区建设项目的认可度

2.1.2无线覆盖

随着通信技术的迅猛发展，在人们日常生活的方方面面逐渐占据重要地位的各种各样的电子设备如智能手机平板电脑和笔记本电脑等应运而生伴随而来的是各种无线应用小区无线全覆盖不仅实现了住户智慧生活的室内延伸更能让住户的智慧生活得以在室内与室外之间自由延展提升居住体验

2.1.3核心机房

小区高频次传播小区信息，快速处理小区数据，并存储维护众多住户和物业数据，对核心机房建设提出了相应的要求。

（1）应遵循构建网络交换系统的理念来规划其架构。通常采用星型拓扑架构，并将其划分为三层架构：核心层负责数据汇聚与转发；汇聚层则起到信息中继和平滑过渡的作用；接入层则完成终端设备的数据转发任务。在设备选型时需优先考虑具备网管功能的交换机，在此基础上通过设置不同的管理策略实现灵活配置和动态调整的能力，并确保系统的安全性。例如，在一台交换机上划分VLAN时即可将联接摄像头和门禁设备的不同端口分配至独立的虚拟网段内，在此情况下两者的数据传输不会互相干扰

（2）按照安全、稳定的原则搭建数据中心，在采购专业级服务器资源的基础上依据不同系统的负载需求选择合适的RAID级别，并在必要时配备专业的数据存储阵列实现数据的存储备份。确保系统运行正常且数据不会因硬件故障或软件故障而丢失。

在机房装修方面进行考虑，在防静电地板、UPS供电系统以及防雷接地系统等方面可以根据实际情况和预算安排进行酌定使用。

2.2智慧小区子系统

2.2.1设备自动监控子系统

借助物联网技术完成对IO端口的控制，并涵盖诸如灯光明暗、室内通风等应用功能。该系统旨在对小区公共区域进行智能化管理

1)视频监控

该系统在主要出入口（包括小区主入口、小区主要通道、车库出入口、单元出入口及电梯轿厢等）以及周边监控区域和若干重点部位（如停车场区域、小区内主要交通道口）部署摄像头；从而让保安员能够全面掌握园区的安全状况；有效预防并及时识别潜在的恶性事件；进一步强化园区内的安全管理措施。

视频监控采用中间件模式，兼容海康、大华两家网络、板卡设备。

主要功能：

（1）视频监控

提供多画面形式实时监控。

（2）录像回放

从存储计划中检索视频；根据指定条件筛选不同类别的视频；播放所选视频，并提供多种播放模式（如快放、慢放、单帧播放及局部放大等）。

可下载查询的录像，保存到本地。

（3）报警管理

提供视频移动侦测、IO采集的多种警实时监控；

按条件查询报警事件；

设置报警联动，报警时弹出视频窗播放视频或其他动作。

（4）事件检测与行为分析

通过视频实施边界监控和异常行为检测或分类。该系统能够识别行人在禁区内滞留或冲突的情况；同时用于分类和记录所有可能的异常事件；最后通过追踪系统追踪潜在的威胁或 suspicious objects.

（5）流媒体

客户端用流媒体访问。

（6）设备配置

设置系统中的视频监控设备信息及配置信息。对视频进行分组管理。

2.2.2周界防范

采用红外监控系统与电子围栏技术相结合的方式，在预防非法侵入、抢劫、盗窃及其它非法行为的同时，对于已经发生此类事件的情况迅速启动相关系统，并发出指令让相关人员立即采取行动。

采集监控设备通断信号，做监控，采集的方式：

通过集成视频设备，监控IO口；

集成安防报警设备。

主要功能：

（1）周界设备管理

管理周界设备信息。

（2）事件联动

设置设备报警时的声光、弹出视频等联动。

（3）周界列表监控

实时监控周界运行状态,如发生异常报警信号,将采取措施通知相关负责人。由小区管理处授权,负责人可执行布防与撤防操作。

（4）事件历史

查询历史事件。

2.2.3安保巡更管理

部署电子巡更系统于小区区域，由小区保安人员定期按照既定路线对小区进行全面巡查。该系统旨在弥补现有技术防范措施的局限性，并通过持续巡逻有效识别潜在异常行为，防患于未然。

主要功能：

（1）巡更设备管理

管理巡更设备，上传/下载巡更设备的数据。

（2）数据维护

管理巡更人员信息及分组、巡更地点和巡更线路的信息。

（3）巡更计划管理

设置巡更计划。正常情况下，巡更人员每天按照巡更计划执行巡更任务。

（4）巡更任务记录

巡更人员执行完巡更任务后，记录下此次巡更的情况和发生的事件。

（5）巡更报表

对巡更任务执行情况进行查询与统计。

2.2.4家居安防系统

本系统通过与楼宇对讲室内分机的集成联接，在住户家中实现了对异常入侵行为、火灾警报、一氧化碳检测以及一键求助等多种实时信息的动态同步，并将其数据实时上传至智慧小区管理系统中，在确保原有功能完整性的基础上提升了整体的安全监控能力

（1）入侵检测及自动响应功能。为了防止非法入侵，在小区内安装门磁感应和窗磁感应设备。小区管理处可配置住户房内设置有入侵探测装置的报警控制器，在监控中心接收到相关信号后迅速启动应急响应流程。当发生入侵警情时，系统会自动启动相应的应急措施包括调亮室内照明、鸣响警报等以保障安全。

（2）紧急求助功能方面，在室内的报警控制器上设置了紧急呼叫装置，并且小区管理中心能够对住户的紧急求助信号作出及时回应，并提供必要的救助和支持。

（3）该系统具备展示功能，在用户离开家中后会触发离家模式下的防盗警报状态以有效防范非法侵入行为。小区物业管理中心配备有实时监控系统的后台管理系统能够即时接收并处理相关警报信息包括被探测到的用户号码及其对应类型同时完成相应系统的存档记录操作

（4）设/撤防联动控制：当主人外出前须启动安全防范系统的同时，在此过程中该系统将配合切断部分家用电器的核心电源以达到安保目的；具体措施包括但不限于关闭所有照明灯具并停止供电给电熨 unfold 机、电水壶等厨房用具以及电视等娱乐设备；当主人归来后应恢复至正常状态并切换至在家撤防模式下此时相应照明灯具将自动开启且门磁感应装置及窗磁感应装置已断电待命而室内的烟雾探测器与厨房内的燃气探测器仍处于报警状态中。

（5）设置报警提醒功能。该智慧安防系统可通过设置向指定电话发送警报信息，并实现与小区的联网连接。此外，在紧急情况下还可以通过该系统向住户手机或预先设定的特定号码发出警报提示。

2.2.5门禁管理

对小区进出口及楼宇出入口实施监控和管理。为此，在小区住户、物业管理人员以及保安人员中配置RFID技术设备（包括ID卡、IC卡、UHF卡、2.4G频段卡以及RF-SIM类芯片等不同规格的RFID卡片）。通过该系统可对住户出入情况进行身份验证和确认，并完成出入记录工作。此外还设有查询功能模块以供住户查询出入记录信息

主要功能：

（1）门禁设备管理与设置；

（2）通行权限管理；

（3）门禁监控；

（4）通行记录查询；

（5）查询人员通行记录。

2.2.6车辆管理

当有车辆进入时

对于非本地来车，在线监控设备已能自动识别并记录其车牌号码以外的其他信息。在此基础上，还需由工作人员进行身份核验并协助获取相应的访问智能身份卡。以便于使车辆顺利通行。

对外来车辆实施收费管理，在收费标准中涵盖以下计费规则：短期（每次/分时段）计费与长期（每日/每月）计费两种模式；同时考虑现有成熟方案的特点并结合项目自身特点进行具体设计与实现。

主要功能包括：

（1）系统配置

包括车辆控制器管理、视频管理等。

（2）车辆发卡

给车辆发通行卡，包括临时卡、收费卡等。

（3）通道管理

负责管理车辆出入通道的工作。实时监控系统持续关注着各出入口的状态。当有车辆经过时，系统会自动拍摄并存储影像资料。此外，在无人看守的情况下人工操作可灵活调节道闸启闭状态。

（4）收费管理

多进出车辆进行收费管理，提供收费标准的自定义设置。

（5）通行记录

查看车辆的通行记录。可以看到在什么时间什么车辆通行。

2.2.7梯控子系统

（1）业主出行前，在家可呼叫电梯到业主所在楼层。

（2）业主为访客开门，电梯自动降到一楼。

（3）业主单元楼刷卡开门，电梯自动降到一楼。

2.2.8可视对讲子系统

实现小区管理中心或来访者与用户直接通话的快捷功能。

完成呼叫监控、报警监控、推送信息等功能。

2.2.9数字物管平台

推进小区物业管理的制度化管理进程，使其具备科学性和程序性特征。通过系统智慧化的配置与运作模式优化，在实现零 paper office 的办公效率的同时实现物业及保安人员的协同运作效率提升。

2.2.10定位子系统

本系统整合物联网技术、卫星定位技术和通信网络技术后具备对车辆和外来人员进行定位与跟踪的能力。

（1）通过电子标签进行人员定位，并配备基于RFID技术的远距离读写实现。尺寸小巧的设计使其类似于普通的PVC卡片，并且便于携带使用。

实际使用时,外来人员需向小区门卫说明来意,随后将在系统中录入个人身份信息、访问目的及领取物业出入证。当外来人员进入小区后,在其身后的小区隐蔽位置安装了读卡器设备,这些设备能够检测到其携带的物业出入证信息。通过综合管理平台中的智能定位功能,在系统中实时记录并展示每位访客的活动轨迹。此外,这套管理系统还能对小区内儿童及成人的活动进行全方位监管

（2）车辆监控系统，在车辆隐藏部位部署了一台传感器设备。借助该传感器设备（配备卫星定位技术或手机通信基站定位技术），实现了精准的位置坐标确认功能。平台用户可在综合管理后台的智能定位界面中实时查看相关信息数据。

2.2.11人员管理子系统

统一管理小区内人员信息，并且对IC卡进行发放、回收与挂失等操作。

主要功能包括：

（1）人员信息管理

（2）所住楼栋、楼层、房号管理

（3）管理IC卡的发放、回收与挂失。

（4）会员积分管理；

（5）通行等权限管理。

2.2.12多媒体综合管理子系统

对小区中的LED屏、广告机统一管理，满足小区广告及展示的需求。

2.2.13公共广播子系统

公共广播与背景音乐子系统的主要作用是在正常情况下具备播放背景音乐、分区广播和紧急广播的功能；在特殊情况发生时充当备用紧急广播以指导相关人员采取相应措施。

2.2.14综合监控

（1）列表监控

通过列表形式分层次展现需要监控的设备。

（2）图形化监控

采用图形化宫格列表形式显示设备状态，报警状态，并可对设备进行操作。

（3）电子地图子系统

基于电子地图（二维）技术和相关子系统的底层数据基础之上进行处理与分析，在此基础上进行小区功能分区布局的直观呈现以及各区域功能的具体划分，并实时监控各设备运行状态以构建完整的可视化管理系统

2.2.15短信应用子系统

应用短信实现用户与系统的互动。

主要功能包括：

利用系统平台向所有住户及管理员推送各类信息与通知事项。具体包括但不限于催缴物业费用、追缴水电费用等事项，并发布停电停水告知及公共设备维修暂停等重要公告。

根据系统事件联动向住户、管理员发送信息。

2.2.16微信应用子系统

应用微信实现用户与系统的互动。

与短信平台类似，比短信多一些多媒体信息，如：查询视频监控快照。

2.2.17移动应用子系统

借助移动终端（安卓版手机和平板电脑），住户可访问小区公共信息；物业管理人员可操作小区各子系统。

功能相对PC版本简化，只提供主要管理功能，视频监控一次只看单个视频。

手机功能形式：

内网提供视频监控

外网只提供视频快照

其他功能相同（涉及安全的除外）。

2.2.18电动车充电子系统

该子系统实现小区电动车充电的管理。

可以集中安装（电动车库），也可以分散安装。

每次充满周期按预先设定的放电速率运行，在规定时间后自动关闭电源供应；这种做法不仅能够防止电池过度放电（保护电池），还能提高能源利用率（避免能量浪费）。

具有IC卡计费功能，无需人工收费，避免现金支付。

物业可以采用经营模式，投资后，短期即可回本，后期长久盈利。

采用预付费模式，必须充值后才可以使用，不需要催缴收费。

性能优良，计量精确，性能稳定，灵敏度高，防窃电。

2.2.19信息门户子系统

开发一个基于互联网的信息服务平台, 促进物业管理公司与住户之间的互动, 为住户及其社区提供便捷的服务. 该平台的主要功能模块包括: 用户注册、信息发布、费用查询、社区公告等.

（1）社区介绍：小区的图文介绍。

（2）小区公告：发布小区公告信息。

（3）费用查询：查询各类费用。

（4）投诉报修：在线投诉保修。

（5）商圈：发布周边商场及小区内商店信息、商品信息。

（6）互帮互助：业主们分享自己的求助信息或贡献帮助信息后，在经过整理后将被用于促进业主之间的互助，并通过搭建了一个高效的互助平台连接起来形成一个完整的协作网络

（7）业主论坛。

（8）生活服务：各类服务网站链接。

（9）会所设施预定：在线预订小区的会所设置。

（10）后台管理：后台管理小区设置。

2.2.20智慧综合管理平台

智慧小区综合管理平台是一项集RFID技术、智能控制技术、网络技术等多方面的先进技术集成一体的产品。在特定区域内可对具有相同或不同功能的建筑物（主要是指住宅小区）通过统筹规划实现对各类建筑功能的智能化管理，并实现资源充分共享与统一配置，在营造安全、舒适的居住环境的同时尽量提升每平方米的成本收益比，并便于统一管理和监控。

小区智慧综合平台基于各个子系统的建设，并整合这些子系统至同一个平台上。该平台通过整合各子系统的资源与功能，在同一个平台上实现了智能化管理目标。

实现对所有设备及对象的监控属性管理，并整合相关数据及历史记录进行统一处理；根据智慧化的策略进行联动控制应用，并支持数据挖掘策略的配置方案。

如：当设备处于断网状态时会自动向管理平台发送通知；当门禁系统在开启状态超过预定时间未关闭时会触发报警装置等；多种联动机制已在本平台内的相关模块中完成配置与应用

系统主要的功能有：

（1）统一用户认证（单点登录）；

（2）统一系统入口；

（3）统一数据存储；

（4）可视化策略配置；

（5）联动控制服务；

（6）客户端显示联动；

（7）综合数据报表。

这一部分内容旨在为各位提供智慧社区设计方案的详细指导。通过这一系列深入浅出的分析与阐述，我们相信每位读者都能够对智慧社区的设计理念与实施步骤有更加清晰的认识，并且通过实际操作能够将其转化为具体可行的解决方案。我们相信这些方案将能够有效提升智慧社区的整体运行效率与居民生活质量。