得物APP产品研究
得物APP产品研究
得物主要针对年轻消费者群体，在深入理解年轻消费者心理的基础上识别并满足他们的需求。随着潮流元素迅速崛起的市场环境之下,得物在潮流领域实现了新的拓展与突破,并基于互联网大数据时代显著的马太效应特征,成功塑造了自己成为中国潮流文化风向标的舆论中心。当嘻哈与潮流文化逐渐渗透至90后、00后这一代人时,得物恰如其分地把握住了这一时代性潮流需求的契合点,从而在中国潮牌文化生态中占据了重要的一席之地。
尤其是在消费主力逐渐升级为Z时代的年轻人当中,与短视频平台的高度对接进一步推动了得物在中国年轻用户群体中的消费主导地位的巩固与发展趋势。
二、 产品概述
2.1得物产品战略定位
第一部分
这一举措旨在
这一策略带来的回报
第二部分
从 2017 年起
通过对海量数据进行深度挖掘
这种构建方式不仅
第二个维度 :社区+交易平台
按照APP的整体架构模式进行划分
2.3得物(毒)产品更新迭代
2.4得物(毒)用户分析
性别占比
根据艾瑞数据的分析结果,得物（毒）用户的群体呈现出明显的年轻化趋势,其中30岁以下用户的占比已经超过50%.这表明在当前以90、千禧一代为主流消费群体的时代背景下,建立基于年轻人需求的产品策略已经成为了市场所需的核心内容.
第三部分 用户需求分析
根据艾瑞数据关于年龄比例的研究显示：
以学生为主群 aged under 24 years old 的消费者是最具潮流敏锐度及展示个性穿搭能力的人群 group. 他们普遍具有强烈的攀比心理并且面临着较低的压力水平.
这一年龄段的人群大多处于刚进入职场或职业发展稳定的时期. 他们对真品有一定要求 并开始努力塑造独特的个人风格.
而处于 31-35 岁之间的消费者则更加注重产品的高品质属性与品牌价值. 他们普遍具有较强的购买力 并开始关注产品的品质保障.
最后这一年龄段 aged over 36 years old 的消费者大多已婚并育有子女的家庭成员. 他们的消费主要用于孩子的日常开支.
2.6得物(毒)框架分析
得物+购买
得物
购买
正品保障
服务+我
第一 、虚拟试穿可谓是除了开辟首创鉴定服务之外的另一个得物(毒)的特色功能,既新颖同时又能解决一部分用户’’不好看怎么办’’的心理,尤其是当线下的专卖店中并没有销售的款式部分用户有搭配的需求,AR试穿就戳到了这一部分用户的痛点,既推动了用户的留存率,购买时也会优先得物(毒)。
第二 、更是开通了95分闲置功能,以更加优惠的价格买到95分的商品,在潮流中其实 有很大一部分占比为中古,中国市场的中古占比其实很匮乏,这免不得要提到中国的文化的传承,但在互联网的大时代下同时消费主力正在以翻倍的形式升级的环境下,中古开始进入人们的视野,目前来说得物(毒)的95分闲置交易大部分都在最近流行的品牌与以及款式,但是作为潮流APP的领军者之一不能不想到中古的趋势。
鉴别服务
第一、 有鉴定需求的用户，首先会想到得物(毒)的功能,增加了一部分用户的使用率,找到相应的种类鉴别之后,等待免费的次数使用完之后,仍然有鉴定得需求,就会有付费鉴定,也可以在评论区中等待有一定鉴别能力的老玩家来帮助鉴别,同时也拉动了互动率。
第二、 鉴别的讨论区要形成相应的氛围,开设了成长中心,通过开设一些特权来让更多的有能力的用户要参与进来，通过’’打怪升级’’的方式晋级,获得新的称号等级,激发了鉴定者的动力,同时等级越高影响被鉴定者心态的能力也就越高,信任感也越高, 同时也让鉴别讨论区的用户减少了等待时间，获得了更好的体验，形成了良好的讨论氛围，得物(毒)实际上在此部分的成本并不高，但是大大增强了用户之间的粘性以及对得物(毒)的依存程度。
在一个服务中,最好的形式不过就是在不损害自己公司利益的情况,最大的满足了用户的需求以及心理。
95分闲置交易
第一、 当前的交易分类涵盖了运动鞋靴（潮鞋）、数码产品、腕表以及服装与奢侈品包等多元化领域。无论是95分快速交易还是完整的购买流程都非常流畅。对于有购物需求的用户可以直接进入购买页面浏览商品并下单采购；同时通过严格的鉴定环节来保障正品质量的同时也方便用户直接发布求购信息以便于找到货源充足的卖家完成交易过程。整个流程旨在充分满足用户的购物需求实现了BTO C TOB的闭环销售模式。
第二、 在求购方式上用户可以通过多渠道对比价格选择最适合自己的商品由于该平台的商品定价受市场供需关系影响并且在2019年新增了提高卖家违规成本的规定从而有效抑制了炒鞋行为保护了市场的稳定性和用户体验。
第三、 该平台的商品展示主要集中在球鞋领域逐渐延伸至运动装美妆类商品等多元化领域平台上的用户群体多为潮流爱好者他们对品牌特性历史价值等方面有着深入了解因此平台采用按品牌名称展示的方式来构建专业化的电商平台这不仅有助于提升品牌形象也为消费者建立信任基础提供了有力支持。
该方案的设计灵感源自于APP评论系统，并结合了对比分析的方法来审视社区推荐和购买分类。
（2）功能的不足
经调查发现,有部分用户对平台商品分类体系表示不满,普遍反映该体系过于复杂.内容类别较为广泛,导致用户在浏览商品时难以迅速定位到特定类目,进而影响了购物体验.这种体验下降也减少了潜在顾客的数量.
（3）分区改进
首先是按性别划分的区域
男性专区：服饰+美妆（便于针对性分类）如服装、化妆品等；女性专区：家居+家电（可根据个人需求灵活设置）如服饰、家居用品等；中性风格区：箱包+配饰（适合大众选择）如箱包、配饰等.
其次是基于功能大类划分的空间
服饰类: 潮流女装与休闲女装合并；家居类与家电合并；箱包及配饰合并；手表单独成区；鞋类单独成区;数码与汽车产品合并;潮流美妆及其他 beauty产品合并.
3.2点赞功能改进
（1）功能介绍
当看到用户在广场、资讯页面发布的图片内容时,可以选择点击以表达支持.
（2）功能的不足
操作过于繁琐,影响了用户的便捷性。（3）Axure原型改进
模板在"我"的界面进行了整合,完善了喜欢功能,帮助用户快速定位已点赞的内容.
3.3 95分闲置交易提醒增强
（1） 功能的介绍
95分闲置交易旨在提升双方用户（商家和买家）的交易方式及商品流通效率从而进一步提高用户的利用率。
（2） 功能的不足
根据评论的反馈的留言以及上图的功能展示,可以看出95分交易的提醒功能没有做到让用户一眼就能分辨的出
第一、 在购买时用户会按照价格的顺序选择最后一栏,在闲置交易有多个商家出售时会跳转到多个商品对比的页面,但是当只有一个商家提供闲置交易时直接呈现的是购买的页面。
第二、 因为95分闲置交易的入口在服务的框架之下,所以大部分新用户或者是第一次接触95闲置交易的时候并不知道95分交易时什么也不懂成色分级。
（3） 功能改进方案
检测到用户通过95分闲置交易购买时,在付款页面增加一个弹窗,确保用户知道进行精心地交易为95分闲置交易。不仅可以确保用户悉知95分闲置交易,同时也可以增加95分闲置交易的浏览关注度。
四、 小结
在互联网红利的时代,互联网产品最终回归于两个方向一个是帮助用户节省时间,一部分是帮助用户消耗时间,节省时间一类的互联网大厂有的百度,阿里等,帮助用户消耗时间的有腾讯,字节跳动等。尤其是互联网是一个典型的马太效应集合厂,只能遵顼丛林法则做到行业的领头,才能吃下最丰盛的餐饮,立足于优势增强羽翼。
得物(毒)也是立足于帮助用户节省时间来得到潮流前线咨询的app,那么就要将本身得优势极致地发挥出来,让用户觉得打中了痛点,解决了问题,就比如打中了鉴定得彩头,是一些正向评论中所说的轻松帮助用户认识到了不同的穿搭风格。
尤其是在更名之后的定位其实也是有所迁移,以潮流为中心四散发展潮流周边以及文化升级,能够明显的看出想要更大的发展板块,形成自己独有的特色。
穿山越甲的互联网洪流留下的一定是特色+专业。
END
希望2021年会对小杨同学好一点。