保险行业业务流程自动化-保险行业RPA机器人流程自动化解决方案

保险行业业务流程办理困境

保险公司业务种类繁多，在健康保险、意外保险、车险等传统领域之外，还有多种不同形式的商业保险产品可供选择。这些不同的保种组合形成了多个繁琐且复杂的业务办理流程，在具体操作中包括但不限于车险保单录入、创建保单赔付批次以及保单财务报表报送等多个环节。这两个部门每天都需要处理大量的人工录入与核实工作，并负责对赔付过程中的各种数据进行统计与核对，在此过程中还需要完成再保险分出承包业务处理以及其他人工化的工作步骤。由于这些工作性质的原因，在实际操作中往往会导致耗时耗力且工作效率低下，并容易因操作不当而造成人为失误！

保险行业迫切希望引入RPA机器人流程自动化技术以提升相关工作流程的效率。通过RPA机器人的辅助作用, 保险从业人员的工作效率显著提升。同时, 这种技术的应用能够有效减少人类操作中的失误可能性，并帮助保险公司节省人工成本并进一步优化业务流程, 从而摆脱传统模式的束缚。

保险行业流程自动化RPA机器人应用场景示例

保险公司创建赔付依次RPA机器人

保险公司再保分出承保业务RPA机器人

车险承保RPA机器人

理赔保单信息核实RPA机器人

某保险公司财务报表汇编RPA机器人

某保险公司车险自动录入RPA机器人

某保险公司核心报盘报批RPA机器人

项目实施效果

数据核对准确

机器人按照预先设定的程序执行自动化操作；数据核对精确无误；运行平稳可靠；无需担心由于操作失误而导致的数据核对错误。

降低人工成本

面对海量重复性任务时单纯依靠人力操作及机械运作存在诸多不便。这些常规工作往往耗时费力且难以保证高效运转。采用机器人系统则能持续稳定地以7×24小时的模式运转从而显著降低了的人工成本。

跨系统自动操作

在处理人手支付事务时, 必须在多个系统间来回操作, 效率低下且容易出现错误. 引入机器人后实现了数据互联互通, 从而实现自动化完成支付流程.

提高满意度

由机器人自动执行常规工作流程和标准作业任务，显著提升员工的工作效率水平，并进而优化服务质量。

增强合规管理

通过机器人实现对数据的大规模自动化的处理过程,确保了所有数据的安全性得到严格保护,并显著提高了系统的安全性水平

提升智能水平

借助人工智能技术实现了非结构化数据的自动提取与转为结构化数据，并且RPA能够自动化地处理

实现数据共享

推动企业间的数据共享机制建设以促进信息流的自由流动消除行业内信息孤岛现象并建立统一的数据标准体系从而实现企业间以及不同业务系统的互联互通

采用RPA（机器人流程自动化）技术来提升业务办理效率，在传统保险行业中实现对低效模式的突破，并通过人机协作推动保险行业迈向数字化转型