机器人流程自动化(RPA)行业术语总结
如若您有意深入了解机器人流程自动化（RPA）领域，为了深入掌握该行业的专业术语。
容智现为您编译整理了这份RPA术语表，希望能帮助到你。
AI（Artificial Intelligence）
人工智能：1956年在Dartmouth学院首次提出的一项技术领域研究项目，在机器学习与仿生学基础上发展而成的一种智能系统研究方法。它是一种模拟人类在刺激下实时反应并学习进步的技术，并且其认知与判断能力通常仅能与人类专业技能相媲美。它不仅模拟的是人脑处理信息和执行决策的过程，并且通过不断的学习优化来提升效率和准确性
Attended RPA
由人工干预控制的RPA系统必须依赖用户的指令或输入来完成任务。这些软件机器人运行于员工的工作stations中，并且其访问权限通常仅限于同一部门或特定workstations中的员工。例如常见的桌面自动化工具如Microsoft Power automate或其他相关软件将能够实现这一功能。
Automation design
自动化流程设计：为组织规划实施RPA系统需要考虑哪些步骤和策略？ 在这一阶段的规划过程中, 公司确定了一系列适合采用自动化技术的最佳业务流程候选. 这些设计既可以用于短期内的目标达成, 同时也为长期目标下的优化留有空间.
Automation-first era
Automated-first era: a technological era. In this age of technology, it is widely held that automation should be implemented wherever possible to enhance productivity and provide every employee with a dedicated machine.
Business intelligence
商业智能：一种整合数据资源的技术体系与方法论框架，在企业运营过程中构建基于数据驱动的决策支持平台系统。该体系通过整合各维度数据信息进行深度挖掘与分析，并提供动态化的信息呈现方式以支持企业的战略规划制定与执行优化。
BPM（Business Process Management）
业务流程管理主要通过建模、自动化技术和数据驱动的方法来优化企业的各项运营活动。它旨在整合企业各类业务环节并实现全面管理的战略方案。BPM涵盖了从人员配置到设备配备以及桌面应用系统等多方面的优化组合，并通过这些手段实现组织内外部资源的有效协同运作。
CoE（RPA Center of Excellence）
RPA核心中心:设立初期创建的重要部门，在推进现有RPA系统的实施与新部署方面发挥核心作用。该团队负责识别现有业务流程中的优化机会，并利用RPA工具与相关技术经验来规划和执行新部署工作。为了确保高效的业务连续性, 该团队应涵盖组织内不同职能领域的成员。
Cognitive automation
认知自动化：传统RPA方法的核心在于自动化的流程执行机制；该系统能够处理非结构化、半结构化以及完全结构化的数据。
CLI（Command-line interface）
命令行界面：通过直接输入文本行（如命令行）执行操作以与计算机程序交互的方式来实现人机交互。
Computer vision
计算机视觉是一种具备自动化软件具备识别能力，并与来自图像或多源信息进行交互的技术；这些技术可用于相关领域如人工智能、机器学习和模式识别。
Deep learning
深度学习被视为一种利用数据特征进行处理的方法，在机器学习领域具有重要地位。其主要作用体现在自动化系统上，在图像识别、自然语言处理以及结果预测等方面展现出显著能力。
ERP （Enterprise Resource Planning）
企业资源计划（ERP）由美国Gartner Group公司于1990年首次提出作为现代供应链管理的核心理念。它建立在信息技术基础之上，并以系统的管理框架为企业决策层及员工提供决策支持工具与运行平台。通过软件包集成会计、项目管理和采购等功能模块，在共享单一数据库的基础上为企业提供多维度的数据分析能力与战略决策支持。该系统不仅支持离散型与流程型相结合的混合模式，在制造业之外还延伸至零售业、服务业等多个行业，并通过整合数据库技术、图形界面等核心技术实现了对企业资源的有效整合与优化配置
Enterprise RPA
企业级RPA：高端RPA方案指的是针对不同业务领域的自动化的技术手段。公司的目标是提升执行效率并实现对机器人部署的支持，并非仅仅停留在开发阶段。这涉及一套战略计划，在动态的工作流设计下帮助机器人高效地与组织内部的人力资源进行协作。
FTE（Full-time equivalent）
全职等效员工：一名全职员工在一个部门或某个项目上所做的工作量。
Graphical user interface
图形用户界面是一种用于人机交互的系统界面，在Windows环境下提供窗口、图标以及菜单栏等元素让用户执行相应的任务
Hot-seating scenario
热席场景：员工无需固定设备，在工作空间内可自由调用任何设备的工作场所。该场景适用于呼叫中心或其他轮班工作的办公场所。
Industry-specific processes
行业特有的流程：行业的专属流程包括：例如，在银行领域欺诈性索赔的识别，在保险业的索赔处理以及制造业物料清单的生成。
Machine learning
机器学习：主要研究计算机如何模拟或实现人类的学习行为，在获得新的知识或技能的同时不断优化自身知识结构以提高性能水平。通过模式识别技术促进计算机对新过程的学习而不必为每个新情况单独进行精确编程。作为人工智能的关键技术路径其应用广泛分布于人工智能的各个领域中。
NLP（Natural Language Processing）
自然语言处理属于计算机科学与人工智能领域的交叉学科,致力于开发实现人机自然语言有效交流的各种理论及技术方法. NLP的目标是使计算机能够理解和复制人类的语言行为.
Non-persistent VDI
非持久性VDI：一种通用的虚拟桌面基础架构，在未预设任何用户自定义快捷方式或文件存储的情况下，默认情况下会在用户注销后会自动返回至同一主工作界面。
OCR（Optical Character Recognition）
光学字符识别：是一种具备将PDF文件、图像以及纸质文档中的文字自动录入到计算机中功能的非键盘输入技术。该技术通过利用光学方式扫描纸质文档上的印刷体字符，并结合相应的软件算法将其转化为黑白点阵图像文件，并进一步将其解析为标准的文字格式以供计算机处理的技术实现。在实际应用中如何提高OCR系统的识别准确性是该技术领域亟需解决的关键问题。ICR（Intelligent Character Recognition即智能字符识别）这一术语正是由此产生
Pilot program
试点项目：在概念验证阶段结束后实施的自动化测试流程，用于评估机器人是否能够在更高难度和复杂工作环境下的预期表现。
POC（Proof of concept）
概念验证：通过实施自动化测试揭示其缺陷，并确保机器人能够按照预期执行任务。
RPA（Robotic Process Automation）
机器人流程自动化是指通过数字系统的应用来模仿并整合人类行为从而提升业务流程效率的一种软件机器人.RPA则会自动地收集数据驱动程序运行引发相应的反应并与其它系统进行互动来完成各项任务.
RPA roadmap
RPA路线图旨在指导公司在实现其目标时进行自动化设计。该路线图的主要目的是帮助公司在后续阶段有效达成其设定的目标。具体而言，它涵盖了对自动化方案实施前的成本效益评估以及相关决策支持功能。
RBAC（Role-based access control）
通过角色基权管理的安全策略（SP），公司确保员工仅能获取与其特定职责相关的文件内容。
RPA environment
RPA环境：在一个公司中，通常在一个单独的部门中，自动化的组合过程。
RPA operating model
RPA操作模型：旨在制定并部署自动化方案的计划框架。该模型一般包含过程架构师职位、技术顾问以及持续维护与支持团队。根据公司与行业的具体需求进行微调调整以实现最佳自动化效果。
Screen scraping
基于计算程序的数据捕获：通过计算机程序实现数据从一个应用转移至另一个应用的过程
Software robots
软件机器人系统：软件机器人系统（区别于工厂中的物理设备）能够释放人类员工在重复性手工劳动和数据录入工作上的压力。此类机器人通常通过直观的操作界面与程序系统互动，并负责日常操作。
RPA Multi-tenancy
RPA多租户是一种体系结构设计模式，在这种模式下应用软件能够供多个部门或团队使用以完成特定功能需求。采用多租户架构既能保护数据隐私性又促进了组织内部协作与扩展。
Unattended RPA
无人值守RPA：需要很少甚至不需要人工干预的软件机器人，在触发时可在24小时、每周7天以及每天365天的操作。这些机器人采用批量处理模式连续运行工作，并能够实现全天候自动化。其可以通过多种接口及平台远程访问，在集中管理界面实时查看数据来源并执行以下操作：部署调度方案生成报告执行审计检查监控系统状态以及修改相关设置。
Unstructured data
非结构化数据：在非结构化系统中未以明确的方式组织的信息一般包含文本、日期和数字构成。
Workflow automation
流程自动化：借助RPA技术实现对手工或常规业务任务中各个环节的自动化操作。该方法有助于优化日常运营模式并提升工作效率。通过这一措施，人们能够专注于高价值的工作内容。
Virtual environment
虚拟环境是由自动化软件和程序构建的系统；这些自动化工具从现有IT架构中提取并管理组织流程；该虚拟环境由公司所有并通过中央平台向管理员和用户提供集成化的工具集合。