《租车管理系统 ——“订单管理(代驾)”模块》项目研发阶段性总结
在代驾订单管理中涉及的各类功能包括:条件筛选功能用于查询符合条件的客户;支持生成新 orders 请求以建立新的业务联系;提供需求核对流程以确保所有必要信息齐全;具备业务取消授权以应对异常情况;允许修改现有 orders 信息;提供提交待审批的 orders 订单请求;支持终止当前 orders 订单申请;包含客户信息记录模块以便追踪服务进展;以及提供实时路径规划服务请求以优化配送效率。
订单维护:请查看下图所示的部分,请您注意该界面属于订单管理模块中的一部分,在使用时需基于指定的查询条件筛选结果;在使用该模块时,请您结合不同类型的查询条件来完成筛选。

创建订单
创建订单
创建订单:请查看下图所示界面旨在实现 orders 界面的功能。具体指后台端的 orders 流程生成模块。该流程主要包括两大类情况:(1)呼叫中心坐席基于客户需求进行下单;(2)通过点击 'Create Order' 按钮完成下单操作。

创建订单需要填写如下信息:
1、客户信息 包括订车人和用车人的信息
2、订单信息 包括选择订单的业务类型以及预定车型等内容
3、增值服务 方面,则可以根据客户需求从协议价或标准价中获取系统提供的租车增值服务
4、行程信息 则需根据客户需求填写预计的上车时间和地点、下车时间和地点及途经行程
温馨提示:当选择客户类型时,默认与之关联的客户会被绑定;在选择客户的步骤中会预设基础信息;在勾选业务类型时,默认的增值服务内容也会随之调整;在填写行程信息的过程中,默认会将租车时间与相应的业务类别关联起来。
核对完成后点击"订单信息确认按钮" ,后台会对提交的信息输入合法性进行验证;如果出现验证错误,则会在对应字段后显示错误提示;经过验证无误后 ,页面将解锁订单的相关费用附加费及发票。(见下图)

- 由于当前订单尚未安排排车任务,则产生的订单费用依据预订车型价格计算得出的预订单费用;
- 客户可在协议价或标准价指定的附加费类型中选择若干项(可不做选择),最终核销时将所选附加费计入总金额;
- 按客户需求勾稽所需附加服务项目,并依据‘是否开票’ selections来解锁发票信息(此功能基于客户身份关联);
- 预订单费用计算公式如下:
基价(价格管理里标准价格固定的基本价格)+增值服务项目金额;
每日租金 = 基价 + 增值服务项目金额;
单日租金 = (基价 + 增值服务项目金额) / 2;
对于送/接火车、送/接飞机及点对点服务:
- 若未超限:已用时间 × [35公里/基本小时 × (基价 / 35公里) + 增值服务项目金额];
- 若超出超小时或超公里:基价 + 超额里程单价 × 超出里程差 + 超额时间单价 × 超出时间差 + 增值服务项目金额;
- 预订单费用算法:
基价(价格管理里标准价格固定的基本价格)+增值服务费用;
日租:基价 + 增值服务费用
半日租:(基价 + 增值服务费用) / 2
送火车、接火车、送飞机、接飞机、点到点:
没超:已用小时 * (35公里 * (基价 / (基本小时 * 35公里)) + 增值服务费用)
超小时(超公里):基价 + ((约用公里 - 公里基数) * 超公里单价) + ((已用小时 - 小时基数) * 超小时单价) + 增值服务费用

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当完成一条订单后,在查询页面显示的状态为"新建"。每个订单操作相关栏中的功能均依据当前订单执行状态而产生。

在点击操作中选择并执行“查看详情”环节后,在线页面被引导至该订单的具体详情页面中,请方便您查阅有关该订单的各项详细内容,并参考下图中的相关信息;

编辑
编辑
编辑
编辑

,跳转到编辑订单界面,见下图;

确认修改
确认修改
确认修改
确认修改
复制订单
该功能旨在为下单人员提供便捷的下单操作服务。当客户的需求与订单复制相关时,请指导用户完成以下操作:识别出需要复制的订单记录,并单击该订单所在操作列表中的【复制订单

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需求确定
需求确定
需方认定
首先,在生成订单后,在线与客户进行需求确认以确保双方的需求一致。经核实无误后,请登录系统并执行对该单的‘需方认定’操作以变更其状态为排班阶段。在该单的状态上实施状态变更至排班阶段之后,请切换至‘我的待办事项’版块并完成相关标记。

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页面显示需求确定成功提示,并且该订单状态更新为需求确定

业务取消
业务取消
business cancellation
为了进行业务取消操作:当客户决定想要终止该服务时,在 orders list 页面中选择相应的 orders 并点击【business cancellation

确定
确定

否则,业务取消成功,界面显示提示信息,并且该订单的状态变为业务取消;

作废
作废
作废

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生成路单
订单生成路单:当订单依次通过排班图排车和司机环节,并且其排班时间已固定时,则该订单即可自动生成路单。 在列表中找到该订单时,请点击操作列中的"生成路单"按钮:

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打开一个标签页显示路单列表信息,并且提示路单生成成功:

