智慧城市解决方案

01智慧民政

（1）民政城乡居民经济状况核对系统： 为民政低保救助提供基本工作保障，使民政低保工作实现信息化，让信息核对实现一键完成。为各类公共政策提供经济状况权威核对信息的支持性平台，确保社会救助公证、公平实施，进一步增强困难群众对社会救助的理解和信任。

（2）民政医疗救助系统： 平台以“大集中”为核心，引入先进、成熟的技术和设计思想，利用计算机现代互联网高速的处理能力，方便、高效的信息收集、传递和共享能力，实现数据的分析利用，为领导决策提供科学的依据。

（3）临时救助系统： 为服务临时救助金发放而定制的，主要功能是采集户信息，及其相关证明材料，同时联合市区级用户进行审核审批操作，简化了临时救助申请的工作过程，细化了工作步骤，明确了审核审批通过的条件，同时公开了临时救助审核审批过程中的流程作业信息，及时有效的处理临时救助的申请工作。

02智慧社区

智慧社区平台包含两个部分，一是面向社区工作者使用的管理系统数字社区居民信息管理系统，二是面向百姓的服务系统民生服务网。智慧社区居民信息管理系统是以居民人口信息管理为基础，以基于 Web GIS 技术的地理信息系统为应用系统，将居民楼院、辖区人口、企事业单位、社区公共服务及基层党组织纳入系统管理，实现了全方位的数字化、信息化管理。同时，系统将CTI语言技术、移动3G技术结合在一起，打造集紧急救助、信息发布、统计汇总功能，实现了社区工作的规范、统一和共享。

智慧社区居民信息管理系统由信息录入、信息查询、信息统计、智能社区四大模块组成。

信息录入包括： 居民楼（委组录入）、房屋录入、人员录入、单位录入。

信息查询包括： 居民楼（委组）查询、住宅房查询、商品房查询、以人查房、人员查询、人口状态查询、育龄妇女查询、民政信息查询、志愿者查询、职业资格查询、户查询、单位查询。

信息统计包括： 居民楼（委组）统计、房屋统计、人员统计、育龄妇女统计、民政信息统计、志愿者统计、职业资格统计、单位统计。

智能社区包括： 辖区地图、孝心通、两新组织及党组织管理、“一连十”、五支队伍管理。

社区服务民生网站 展示街道社区的最新动态，为市民提供公开的信息窗口，更快捷、更全面地反映身边发生的事。提供服务导航和准确、快捷的服务信息，为居民的生活带来更多的便利。全面整合政务资源、服务资源和信息资源，以社区网格管理为基础，市民服务网站为载体，救助呼叫服务为纽带，服务商联盟服务为支撑，便民服务站为窗口的“五位一体”民生服务模式，实行“一网进社区”、“一站式”的服务，为各级机关提供社会管理创新、新型社区管理、网格智能服务等，为广大市民提供全方位、多元化、立体式便民生活服务。让广大市民享尽触手可及的生活便捷，把政府的关爱和完善的服务送到千家万户。

网站包括以下栏目：

1.服务中心：民生服务、申请服务、民生热线、辖区资源

2.街区动态：活动纪实、街区概况、表扬栏、学习园地、志愿者服务队

3.便民窗口：政策法规、办事指南、便民查询、娱乐共享

4.百姓声音：建议、咨询、求助、投诉

03智慧养老

智慧养老系统以互联网、物联网、智能呼叫、家政服务、远程医疗等现代信息技术为依托，以“建设智能化、一站式大型养老服务平台”为核心，以“建立老龄人群信息数据库”为基础，以“提供生活服务、家政服务、文娱活动、健康保健”等为基本服务内容，依托于智慧社区系统，整合各类社会服务资源，以社会工作者为支撑的创新模式，以专业便捷为导向，以老龄人群满意为目标，实现老龄人群一站式全方位服务，充分体现“三社联动”，“三社融合”。

真正做到“让老人生活的舒心、安心；让老人子女放心、省心”，从而推动家庭和谐、社区和谐、社会和谐！

本平台是基于呼叫中心，涵盖紧急救助、防走失、养老服务、家政服务、居民健康档案、健康监护、亲属门户组成。

04智慧医疗

智慧医疗是智慧城市的一个重要组成部分，通过信息技术将医疗基础设施与IT基础设施进行融合，以“医疗云数据中心”为核心，跨越原有医疗系统的时空限制，并在此基础上进行智能决策，实现医疗服务最优化的医疗体系。

（1）预约挂号系统： 求医者只需坐在家中，点一下鼠标，就可以挂上医院专家门诊号。医院节约了挂号环节的成本，提高了挂号管理的水平。

（2）电子病历系统： 电子病历是通过计算机技术将病人的病历汇集到计算机中，通过计算机获得病历的有关资料并对其进行归纳、分析、整理形成规范化的信息，从而提高医疗质量和业务水平，为临床教学、科研和信息管理提供帮助。

（3）健康档案系统： 健康档案是记录每个人从出生到死亡的所有生命体征的变化，以及自身所从事过的与健康相关的一切行为与事件的档案。主要包括每个人的生活习惯、以往病史、诊治情况、家族病史、现病史、体检结果及疾病的发生、发展、治疗和归档的过程等。

（4）食品药品综合监管系统： 医院须每天将国家药监局规定的60多种GSP报表上传至相关监管部门的服务器，供监管部门监管以及追溯。综合平台通过对药品流通企业的实时监控，可迅速查明各类药品的通用名、商品名、剂型、规格等基本信息，为药品安全突发事件的应急处置、不良药品的召回和假劣药品的追溯提供了技术支撑。

（5）医药专网： 医药专网秉承“用心选药，便民可信，为民省钱”的经营理念，先后与国内外数百家知名医药健康产品厂商合作，为全国消费者提供《互联网药品交易许可证》允许交易范围内的万余种医药健康产品，涵盖了市面上常见的中西药、营养保健品、医疗器械、成人保健品、隐形眼镜、美容护肤、孕婴用品、参茸制品等多个品类。

05智慧旅游

智慧旅游是以云计算、物联网、大数据、3S等技术在旅游管理、旅游体验、产业发展等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活的全新的旅游形态。智慧旅游将服务于公众、政府和企业，其核心是以游客为本的高效旅游信息化服务，体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销三个方面。

智慧旅游通过各种终端及传感器网络对旅游资源的整体状况和细节进行感知，由通信网、互联网和物联网作为信息传递的载体，在智慧旅游云服务平台中将各类信息和数据进行整合、分析和发布，并基于此搭建服务于游客、景区、主管部门和相关企业的各类应用。

智慧旅游云服务平台是智慧旅游建设的核心内容之一，由信息基础设施、空间资源、空间服务和业务应用四个主要组成部分，在信息安全保障体系下，接入旅游业务门户系统。

丰富的空间资源：基于多源基础数据、旅游业务数据、空间感知和监测数据、公众自发提供的数据，及其它通信、交通、气象等部门的实时信息，面向旅游资源管理和运营的方方面面提供专题化的空间数据产品。

智能化的空间服务：提供多样化的空间信息服务和运维管理，从在线到离线，从数据服务到功能服务，从私有云到公有云环境，并支持多终端多应用模式的开发方式，以满足游客、景区、旅游主管部门和相关企业的应用需求。

06智慧中检

智慧中检平台包括中检检验鉴定网络平台，进口车辆登检平台，中检商品质量查询平台。中检检验鉴定网络平台涵盖了检验鉴定工作的整个流程，包括企业自主报检、受理报检、结果登记、证书发放、证书归档等功能。系统的应用使日常业务处理流程更趋于合理化，使办事效率极大改善，同时也节省了物力、人力资源。

07智慧环保

智慧环保平台是在环境保护部指导下，顺应当前国内外形势，在新常态下服务水、气、土污染防治、“一带一路 ”环保“走出去”工作重点及实现自身业务快速发展的重要抓手。平台运用当前互联网技术，采用“线上线下” 结合式，围绕大气、水、土壤污染防治、节能减排、清洁生产和环境公约履约等重点工作，为企业、地方政府、 产业园、环保从业人士打造一个污染防治技术综合服务平台，实现环保技术的集成展示、评估筛选、对接推广、 技术服务、交流合作等功能，促进国内外环保技术交流合作，推动环保技术及产业“引进来”与“走出去”，为用户在水、气、土壤等领域污染防治工作提供全方位支持。

08智慧体育

智慧体育管理服务平台，可推进全民健身工作，体育事业管理工作。就分析调研、软件建设、实施维护、网络访问、信息安全、数据存储、统计分析、信息化建设、项目运营等方面通过平台一站式服务。

智慧体育是集体育场馆预定支付系统、体育赛事报名支付系统、运动社交、体育装备的选配等功能性平台于一身。pc、wap、app、微信公众号全网覆盖，推广全民健身运动。

通过智慧体育完成对公共健身设施的管理和维护，对社区体育网格员的业务监督与管理，利用电子地图进行网格化管理。

通过智慧体育普及体育科普知识、讲座视频、各个体育项目的指导等，达到全民体育、全民健身的作用，可利用微信、QQ等即时通讯工具，完成全民体育互动交流。

09智慧美食

通过建立 “智慧美食”管理服务平台，共同推进地方饮食文化的宣传工作，餐饮娱乐的管理工作，美食发展的促进工作，为发展餐饮行业经济起了重要的推动作用。就分析调研、软件建设、实施维护、网络访问、信息安全、数据存储、统计分析、信息化建设、项目运营等方面通过平台一站式服务。

“智慧美食”是集餐饮店面预定支付系统、美食查询导航、在线交流沟通、线下店铺管理、智慧联动保障等功能性平台于一身。pc、wap、app、微信公众号全网覆盖，推广地方特色美食。

通过“智慧美食”完成对区域特色美食的文化推广，对实体店面的监督管理，利用电子地图、3D打印技术等手段进行网格化管理。

通过“智慧美食”普及饮食文化、讲座视频、各个美食的介绍等，达到发展地区餐饮经济的作用，可利用微信、QQ等即时通讯工具，完成大众消费者互动交流。

10智慧办公

将协同OA上的公文、流程、通讯录、日程、文件管理、通知公告等应用扩展到手机移动终端，为用户提供更方便更灵活的移动办公应用。具有如下特点：

（1）实时数据同步： 移动终端的数据和计算机桌面端的数据是同步的和实时的，使处于移动状态的工作人员可以随时随地通过移动终端保持与PC端办公系统的无缝衔接。可实现手机端组织机构数据和公司实际数据同步，也可完成现场数据采集等工作。

（2）手机OA门户： 用户最新的待办工作、待阅信息、待办信息以及新闻公告等，实时推动至移动OA门户，为用户提供便捷的“办公门户”。随时随地通过手机OA门户查阅公司最新的新闻和通知公告。

（3）公文管理： 在移动终端上实现和计算机桌面端相同的公文处理功能，比如新建公文、公文处理批复、公文流转、公文查阅和建立公文列表等，公文的状态与PC端保持同步，并可做留痕。

（4）移动审批： 需要审批的各类流程以短信、邮件的方式推送到移动终端，用户可以实时地查阅待审批流程或文件，审批信息实时反馈至PC端用户。

（5）移动通信录： 实时查看协同OA中通讯录信息，在线通讯录信息永远不丢失、实时更新。随时随地使用通讯录查询联系人。

（6）日程管理： 日程信息实时推送到移动OA的“日程”中，可随时查阅日程信息。也可在移动终端新建日程、编辑日程。

（7）会议管理： 实时推送会议信息。可以在移动终端查阅由他人在PC端发起需要参与的会议信息，包括会议主题、参与人员、会议时间、会议地点等；也可以在移动终端发起一场会议。

11智慧城管

智慧城管以城市地理信息系统为基础，首先满足城市网格、部件等基础管理需要，涵盖所有城市基础设施信息，实现整个区域的统一资源、设施管理；在此基础上，利用物联网、移动互联网、云计算等技术手段，整合其他政府资源，构建以基础服务、数据交换、GIS共享服务、统一GPS监管、统一视频监控为应用支撑，对城市的日常动态信息进行采集、分析以及预警，启动相应的处置工作，并为应急指挥、决策支持、领导查询提供支撑，实现全区域的信息共享、工作互动、无缝对接，促进城市管理工作由被动变主动、静态向动态、粗放向精细、无需向规范的转变，同时为公众提供城管公众信息服务，市民参与城市管理、监督，扩展渠道，感知民情，积聚民智，共同建设家园。

12智慧农业

农业是我国国民经济最大的基础产业。近年来，农民生活水平稳步提升，农业效率大幅增长，行业发展突飞猛进，中央连续出台六个“一号文件”锁定“三农”问题，有力推进社会主义新农村的建设。

信息技术的发展，提升了农业生产的效率，也提高了农民的生活水准，并极大地推动了新农村的建设，促进行业整体的可持续发展。党的十七大和十七届三中全会将农村信息化提到前所未有的高度，强调要用信息技术装备农业，加速改造传统农业，加快推进农业、农村信息化。

平台建设目标 ： 利用信息化手段，助力农业生产、支援农村建设、服务广大农民，全力推进农业、农村信息化建设。

平台功能如下：

生产资料控制： 利用先进的计算机技术，实现对区域内的生产工具、农业各物种种植面积、畜牧业养殖数量、水产业养殖数量进行综合控制。

农业生产控制： 利用无线通信网络，实现农业生产中的自动化控制、监测、预报等功能，从而极大提升了农业生产的现代化水平。

数字化生产指导： 农民需要准确、迅速地获取专家建议以指导农业生产，同时对于病虫害等难以解决的农业问题，需要农业专家远程提供诊断。专家可与农民进行远程视频互动，实现对农民生产的全面指导。

农产品溯源： 通过二维码应用，能够实现在农产品流通过程中对产地、品种、屠宰、采摘等各类信息的查询。大大提升了监管机构的管理效率和食品的安全系数。

涉农企业办公管理： 涉农企业内部文件到达、重要事项提醒等需要更有效的方式在整个企业内进行传达。外勤人员深入田间地头，需要随时随地接入总部办公系统，进行公文审批、邮件处理等工作。通过集团短信、邮箱服务、企业通讯录方便企业内部的信息传递，通过移动办公满足人员的外出办公需求。

13智慧金融

利用大数据、云计算、物联网、移动互联网等对农村金融信息的整合，打破了传统金融模式时间、空间、成本约束，对创新金融模式和服务、完善金融市场、推动金融结构性改革具有积极意义。依托大数据，农村互联网金融可以为农户提供更多的增信服务，为解决农村市场主体贷款难的问题提供新的方案。

14智慧消防

数字消防系统

数字消防系统是一个在各建筑内独立安装的“火灾自动报警系统”和“网络监控系统”，集成为一个具有报警显示、监控管理、维修服务等功能的城市数字消防网络系统。该系统能提高119消防指挥中心的自动化预警能力，减少因延误报警所造成的损失，更好的掌握受理火灾报警的主动权，同时能加强对重点单位消防系统的监控管理，随时掌握各单位消防系统动态，及时发现故障和隐情，予以维护服务和紧急处理，以提高城市消防管理水平。消防远程监控系统是数字化城市中不可缺少的一个及其重要的系统。

数字网格化消防监管平台

数字网格化消防监管系统是以消防单位管理为基础、消防监督为核心的消防监督执法平台。它包括了消防安全重点单位电子档案、巡查登记、抽样计划、监督检查、行政处罚、火灾调查、文书审批、法律法规知识库、综合查询统计、系统维护等模块。系统提高了消防监督管理工作效率，规范了消防业务的处理和审批程序，并通过对处理过程的跟踪，能及时掌握工作动态，增加了监督管理的透明度，增强了消防监督人员的职责意识。

安全生产网格化管理平台

安全生产网格化管理工作平台是以社区、村为基本工作网格，网格负责人将划入网格内的企业，分不同行业，将其信息录入管理平台。通过平台，可以按照属地划分、行业划分查询企业的基本信息，包括企业安全生产自查情况、属地和行业部门的检查情况。如果查出隐患，可将案件提交给安监部门，再由安监部门转交给各专业部门进行处置并督办，形成了一套闭环式的工作流程。平台还可以进行楼宇查询，查找楼内所有企业信息，并可通过地图显示对楼宇和网点进行定位。通过平台还可以向网格负责人发送加强检查力度、向企业负责人发送强化安全意识等内容的短信，做到信息传达的准确性、时效性。

15智慧监控

智慧监控系统是由摄像、传输、控制、显示、记录登记5大部分组成。摄像机通过同轴视频电缆将视频图像传输到控制主机，控制主机再将视频信号分配到各监视器及录像设备，同时可将需要传输的语音信号同步录入到录像机内。通过控制主机，操作人员可发出指令，对云台的上、下、左、右的动作进行控制及对镜头进行调焦变倍的操作，并可通过控制主机实现在多路摄像机及云台之间的切换。利用特殊的录像处理模式，可对图像进行录入、回放、处理等操作，使录像效果达到最佳。

智慧监控是各行业重点部门或重要场所进行实时监控的物理基础，管理部门可通过它获得有效数据、图像或声音信息，对突发性异常事件的过程进行及时的监视和记忆，用以提供高效、及时地指挥和高度、布置警力、处理案件等。

应用场景：

（1）消防

以消防监督指挥室为监控中心，建立一套数字消防预警监控系统，接入辖区内重点单位、小区、学校、商场、企业、办公楼等公共场所的监控设备，监控中心可调度所有监控图像。提高119消防指挥中心的自动化预警能力，减少因延误报警所造成的损失，更好的掌握受理火灾报警的主动权，提高消防工作效率，普及便民消防常识，同时能加强对重点单位消防系统的监控管理，随时掌握各单位消防系统动态，及时发现故障和隐情，予以维护服务和紧急处理，以提高城市消防管理水平。

（2）安保

在重要出入口、楼梯口安装主动式红外探头，进行布防，在监控中心值班室（监控室）安装报警主机，一旦某处有人越入，探头即自动感应，触发报警，主机显示报警部位，同时联动相应的探照灯和摄像机，并在主机上自动切换成报警摄像画面，报警中心监控用计算机弹出电子地图并作报警记录，提示值班人员处理，大大加强了保安力度。报警防范系统是利用主动红外移动探测器将重要通道控制起来，并连接到管理中心的报警中心，当在非工作时间内有人员从非正常入口进入时，探测器会立即将报警信号发送到管理中心，同时启动联动装置和设备，对入侵者进行警告，可以进行连续摄像及录像。在建筑的外围安装电子围栏，电子围栏是目前最先进的周界防盗报警系统，它由高压电子脉冲主机和前端探测围栏组成。高压电子脉冲主机是产生和接收高压脉冲信号，并在前端探测围栏处于触网、短路、断路状态时能产生报警信号，并把入侵信号发送到安全报警中心；前端探测围栏由杆及金属导线等构件组成的有形周界。电子围栏是一种主动入侵防越围栏，对入侵企图做出反击，击退入侵者，延迟入侵时间，并且不威胁人的性命，并把入侵信号发送到安全部门监控设备上，以保证管理人员能及时了解报警区域的情况，快速的作出处理。

（3）交通

A.车牌识别

如果视频场景是个道路口或者小区出入口，只要车牌区域在视频中出现过，设备能自动识别出车牌号码，并以文字的方式提示用户。可以用于违规车辆稽查，比如某牌照车辆在事故后逃逸不知去处，如果市内各要道口都有智能识视频服务器，系统只有通过网络一次性把一个或几个需要稽查的车牌号码设置到系统中的各个智能设备中，一旦此牌照的车辆在视野中出现过，就能立即告警，节省许多警力资源。

B.车速测量

比如高速公路的车距确认标线，时时提醒驾驶员不要超速行驶，然而超速行驶还是屡屡发生。试想如果在高速路上安装一个智能视频服务器，我们只要在视野中画两道线，如果确知这两道线的实际距离是100 M，输入到设备中，设备就能自动计算出每个进过车辆的速度，并且超速时立即报警。

C.逆行告警

比如单行道或车站、机场的出口或入口，车流人流都是单方向的，一旦有人逆行，系统会自动识别出，并产生报警。

D.流量统计

智能设备能识别出过往的行人和车辆，同时能统计出过往的人或车的数量。试想在一个十字路口或者一个会展中心的门口，安装这样一个智能设备，就能统计出过往车流量或人流量。可为公交调度提供更多更及时的信息。

16智慧银行

面向未来，银行的运作将更加强调“以客户为中心”的理念，并将此理念由服务层面上升到经营管理层面，推动银行组织架构与业务流程的再造，推动银行由明晰职能分工的“部门银行”向专业化运作的“流程银行”转变。

小额贷款评估系统

面向金融财务和风险控制的小额贷款评估系统是在多家信托业务系统基础上，根据信贷业务特色专门调整开发的适合银行信贷的管理平台。它以财务核算和风险控制为中心，集成客户管理、合同管理、贷款计息、还贷还息、电子审批、报表统计分析、安全维护，以及银行支付、短信服务等日常业务一体化的综合信息平台。

系统采用了在金融信息化中广泛应用的成熟的J2EE架构，使用Java语言和XML标准开发，业务终端采用由JAVA和HTML结合开发的纯粹的IE浏览器，是一套高容量、高效率、高稳定性、高灵活性的小额贷款业务管理和服务平台。

通过该平台进行营运，实现业务处理的流程化、业务财务的一体化、风险控制的及时性，能有效地实现小额贷款公司合规、有序经营的需要，进而促进农村地区金融服务和繁荣。

银行网点大堂经理客户服务系统

银行客户经理随身携带移动设备，使用移动设备向客户推介银行产品和服务，现场办理银行卡、理财产品销售、积分兑换、贷款申请等。既可运用于银行网点场景，简化柜面建设，增强网点的营销职能；也能运用于客户经理上门营销场景，促使银行由传统的“坐商”模式，向未来“行商”营销模式转变。

智慧银行统一管控平台

建设面向总行的综合管理系统，实现网点客流实时监控、排队压力提醒、历史数据查询、建议排班方案、设备运行监控、信息发布、绩效管理等功能。

现网点客流实时监控：各类业务窗口数、各类业务的排队人数；各类业务的压力指标：排队人数/窗口数；各类业务未开放窗口数：已配置该业务的窗口总数-该业务当前开放窗口数。

排队压力提醒：各网点根据实际情况设置网点各业务压力指标临界参数，可按业务队列及客户等级设置压务指标，当实时监控数据大于指标参数值时，系统通过发送消息至营业主任手机（PDA），提醒其调整服务窗口。

历史数据查询：对于系统实时客流监控数据，后台进行整合分析，形成历史数据，并提供查询和排版建议方案。查询条件控制：按分行、支行汇总时，将辖内网点数据汇总后计算，最小单位到网点。

建议排班方案：针对上月历史数据，系统计算出按小时的服务窗口数排班方案。

设备运行监控：分通信监控、缺纸监控、设备其他外设整体监控。

综合信息发布：实现网点内显示设备的差异化的信息发布与管理，理财等营销信息发布。

综合绩效考核：实现柜员业务信息、满意度信息、值班信息等综合绩效评估。

预约信息管理：网点内客户的综合预约管理功能。