FinancesOnline 2022/2023 10大IT趋势预测
过去几十年间全球计算能力实现了数量级上的飞跃；太空探索、军事科技以及工业领域的研究推动了社会观念的根本转变；与此同时新冠疫情等意外事件的发生促使人类转向全新的技术路线；这一变化导致A significant consequence of these developments is that IT trends are increasingly lagging behind technological advancements.
该平台发布了涵盖物联网技术到人工智能在内的最新信息技术趋势报告，并探讨了新冠疫情对行业的影响以及企业的应对措施。
本文以全球视角切入，不一定完全适用于中国，现摘译如下，供大家参考。
数字化转型加速（Accelerated Digital Transformation）
在新冠疫情爆发之前, 各行业已经在各自的节奏上启动了数字化转型. 然而, 随着疫情的到来, 大量员工被迫居家隔离, 办公场所不得不暂时关闭, 数字化转型的速度明显加快. 因此, 未能跟上这一变革的企业最终不得不停业. 为了适应远程办公的需求, 各行业不得不积极尝试并安装Zoom、Slack、Microsoft Teams等协作软件.
在新冠疫情爆发之前, 各行业已经在各自的节奏上启动了数字化转型. 然而, 随着疫情的到来, 大量员工被迫居家隔离, 办公场所不得不暂时关闭, 数字化转型的速度明显加快. 因此, 未能跟上这一变革的企业最终不得不停业. 为了适应远程办公的需求, 各行业不得不积极尝试并安装Zoom、Slack、Microsoft Teams等协作软件.
Zoom的飞速崛起是新冠大流行期间数字化转型的典型案例。
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每天最多参加视频会议的人数约为一千万人一千万人一千万人一千万人一千万人一千万人一千万人一千万人一千万人一千万人一千万人
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虽然经历了大规模的增长带来的挑战和支持部门的压力运营团队的压力运营团队的压力运营团队的压力运营团队的压力运营团队的压力运营团队的压力运营团队的支持部门的支持部门的支持部门的支持部门的支持部门的支持部门的支持部门的支持部门的支持部门的支持部门
但是却成功地解决了客户激增导致的性能问题并获得了用户的广泛认可并获得了用户的广泛认可并获得了用户的广泛认可并获得了用户的广泛认可并获得了用户的广泛认可并获得了用户的广泛认可并获得了用户的广泛认可并获得了用户的广泛认可并获得了用户的广泛认可并获得了用户的广泛认可
并且这一壮举不仅缓解了公司的压力还为未来的扩展奠定了基础为未来的扩展奠定了基础为未来的扩展奠定了基础为未来的扩展奠定了基础为未来的扩展奠定了基础为未来的扩展奠定了基础为未来的扩展奠定了基础为未来的扩展奠定了基础为未来的扩展奠定了基础为未来的扩展奠定了基础
Zoom也获得了显著的收益。在2019年1月上市当月的交易价格达到 68 美元，在经历了几年的发展后，在2021年2月左右其交易价格攀升至 361 美元水平，并呈现出了高达 531%的增长幅度。
为了适应新冠疫情的发展趋势，在企业运营中必须重新分配资源以实现关键目标。通过这一策略实施的关键举措包括投入数字化转型（DX）以提升效率与竞争力。研究数据显示，在经历了疫情冲击后企业已开始加速向远程办公等灵活工作模式转变，并通过智能化管理工具实现了更高的运营效率。进一步研究表明，在业务弹性、员工生产力以及客户参与度等方面的应用程度显著提升。
数字化转型加速的关键点：
IT 行业有望加速数字化转型。
数字化转型的重点将放在业务弹性、员工生产力和客户参与度领域。
尽管新冠疫情爆发 但由于公司将资源着重投入于数字化转型战略 该战略仍展现出显著的增长势头
无处不在的人工智能（Ubiquitous Artificial Intelligence）
自新冠疫情开始至2030年期间，人工智能技术预计将在未来这段时间内为全球经济带来15.7万亿美元的增长收益，并占同期全球GDP总量的约26%（世界经济论坛，《未来十年人工智能发展报告》，2020）
人工智能何以能有如此巨大的贡献？
自1950年首个人工智慧程序诞生以来, 该技术已在广泛应用于人类活动以及工业领域的各个方面, 包括从普通消费者到高端工业硬件与软件系统. 人工智能如今已成为贯穿人们日常生活的无处不在的技术元素.
它广泛应用于家用电器（如空调和洗衣机）、智能手机设备（如苹果和安卓）、医疗机构（如X光机和CT扫描仪）以及农业设备（如灌溉系统）、军队装备（如无人机）和政府机构（如公共安全系统）中。作为核心技术支撑的人工智能不仅推动了人脸识别技术的进步，并在数据处理算法和语音识别系统方面取得了显著进展。同时，在商业创新领域也展现出巨大潜力：例如通过人工智能驱动的客服解决方案提升了客户体验。
虽然人工智能带来了许多好处, 但该领域仍存在诸多争议. 机器人伦理可能成为该领域当前最具关注的核心议题之一.
但当前亟需解决的问题是人工智能技术的广泛应用正引发大量传统就业领域的人工岗位消失。对此问题的关注促使世界经济论坛组织就人工智能对全球就业影响进行了开创性研究。研究的主要发现是积极的：预计到2025年全球将有850万个现有职位被新兴技术取代的同时创造970万个新职位（世界经济论坛 2020）
需要注意的是自动化正催生新的就业机会，并要求各类专业人才向自动化领域发展。涉及的领域包括软件开发工程师、测试工程师以及技术专家等。
人工智能的优势是什么？
人工智能驱动的应用程序能够以显著的速度和准确性处理数据。相比之下，在过去完成一项任务需要专家数小时的情况下，在几秒钟内即可完成且结果更为精确。这些系统不会受到人为错误的影响，并且不会因疲劳、压力或其他因素导致低级错误发生。它们基于逻辑判断而运作，并不受情绪波动的影响。无需中断运营即可全天候运行（7×24）。通过使用这些解决方案，在危险环境下也能安全可靠地部署操作流程。相比于传统的人工操作机器而言，在复杂度和危险性方面更具优势
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人工智能面临的挑战是什么？
在安装、使用、维护以及运营成本方面，在人工成本投入上
机器依赖性：人工智能技术的快速发展正在逐步改善我们的生活质量；与此同时，在这种技术背景下人类对机器辅助功能的需求也在持续提升；随着时代的发展这一趋势将会变得更加显著；在这种背景下人类的智力水平、身体机能以及心理状态都将受到潜移默化的改变
受限于 - 人工智能应用程序具有智能。但它们仍然受到其算法设置的约束。人工智能缺乏...创造力。它们不会通过积累经验来提升自身。然而，在面对未知领域时, 它们往往容易出现故障或失误。不过, 它们能够处理海量数据, 并且计算速度极快
失业 - 人工智慧的引入可能导致大量重复单调工作的取代,这意味着每年可能有数百万人受到影响.即便考虑到实施成本的问题,许多人在未来也可能面临失业的风险.
最受欢迎的人工智能软件
Apache PredictionIO是一款开源机器学习软件项目，提供全面的数据统一管理、数据基础设施的管理和维护、引擎的各种变体的评估与优化以及实时查询的响应能力。
TensorFlow 评论 - 提供符号数学运算支持的机器学习库；包含Jupyter Notebook环境、辅助工具包、可视化工具、调试工具以及迁移学习框架。
IBM SPSS - 这是一个拥有预测分析能力的平台, 可帮助用户从大量复杂的数据信息中获得指导性的建议.
OpenCV - 一个免费使用的开源机器学习和计算机视觉平台。
Sci-kit Learn - 一个免费的机器学习平台，可以帮助预测消费者行为。
物联网（Internet of Things）
物联网正以迅猛态势发展，在截至2019年底的一年里,全球已部署出二百亿台物联网设备
疫情似乎削弱了IDC于去年11月所作出的增速预测近八成。具体而言,这表明全球物联网收入在经历了新冠疫情的影响后降至7,420亿美元。然而,IDC预计全球物联网支出将在未来几年内重返两位数增长水平,预计将以约11.3%的复合年增长率持续增长
与人工智能类似地发展，在现代世界的各个角落都可以发现物联网的身影。到2020年时，则平均每人配备四台连接设备；而到2030年，则将发展至每人拥有十五台这样的设备。由此可见，在大型企业环境中尤其常见。
到目前为止，在智能家居中，物联网设备主要采用如智能灯泡、智能冰箱的形式。这些可穿戴技术也被视为物联网技术的主要应用之一。除了这些之外，在智慧城市中还存在一些与物联网相关的技术和应用领域：如交通与废弃物管理和城市安全监控以及水资源分配。
安全性问题构成了该领域的核心关注点。
这些物联网用户不可避免地会面临黑客攻击、数据泄露以及信息泄露的风险。
然而，在现有的大多数物联网设备中，并没有内置的默认安全功能。
因此，在保护物联网设备的安全方面，实施额外的安全措施显得尤为必要。
顶尖的物联网公司
VironIT
R-Style Lab
ScienceSoft
HQSoftware
Magneto IT Solutions
TP-Link
Eastern Peak
网络安全（Cybersecurity）
网络安全是常见的一种陈旧话题,但它同样永远不会过时。每天都有新的网络威胁不断涌现,而我们唯一能做的就是依靠强大的IT安全软件、专业的防病毒软件以及全面的网络安全防护系统来保护我们的数据不被恶意入侵。只要互联网还在使用中,威胁就永远不会消失,因此网络安全行业必将持续蓬勃发展。
在遭受网络攻击方面表现最为突出的企业通常是大公司。然而实际上面对的风险更严峻的是中小企业而非大公司。根据Verizon的研究显示约61%的数据泄露事件涉及员工人数不足一千的企业。然而威胁不仅限于企业领域因为几乎每个人都会接触到这些威胁。网络安全威胁呈现出多种多样的形式其中最常见的形式是电子邮件网络钓鱼攻击总结来说连接到互联网的人都无法幸免
尽管网络安全技术的发展历史已经超过数十年的时间但它仍存在诸多需要改进的地方例如检测数据泄露所需的时间平均约为半年周期如果缩短这一窗口时间个人与企业的利益都将得到提升
如今网络安全领域的技术创新正不断取得新进展。例如相关技术团队正致力于研发能够有效识别和消除深度伪造以及开源漏洞的系统。在区块链安全同态加密以及零知识证明等领域的研究与实践方面也取得了显著进展
最新的网络安全威胁有哪些？
网络钓鱼
勒索软件
加密劫持
网络物理攻击
国家支持的攻击
物联网攻击
云计算的替代方案（Alternatives to Cloud Computing）
云计算最初被视为一项重大突破，并逐渐演变为一种普遍现象。对于大多数企业而言，在云环境下意味着使用别人提供的计算资源而非拥有自己的服务器系统。尽管如此，在线服务确实为企业带来了诸多优势：包括提升系统的可靠性、加快灾难恢复过程、降低运营成本以及促进团队协作等。事实上，在这种环境下工作已经成为小型企业的重要选择。
但是新型技术的发展可能会动摇云计算的技术统治地位。其中一些技术缓解了云计算存在的不足之处,例如较高的运营成本、数据安全问题以及对互联网过度依赖的问题。而另一些技术则为现有云计算环境提供了更为有效的解决方案
替代方案列表中的首项是边缘计算（Edge Computing）。边缘计算是一种将数据与处理资源放置在它们所需位置的策略。这一策略有助于降低数据传输开销并提高响应速度。特别适合用于物联网设备——与将所有数据传输至云端或数据中心相比，在本地进行处理能够显著提升数据分析的时效性。这种方法能够显著提升数据分析的时效性
下一个重点是Fog Computing技术。该技术的设计初衷是为了解决云计算在应对海量数据时延迟较长的问题。通过Fog Computing部署，在网络边缘即可完成存储、分析和处理的任务。这对于有效管理分布在广域网中的数据流量具有重要意义。
另外一项技术以名称命名 Project Solid ，这一举措是由互联网发明者之一 Tim Berners-Lee 所倡导的。借助使用容器技术 ，该方法确保了用户能够全面掌控其私有数据 。这些服务设计为让用户在登录时访问他们的数据 。然而 ，当用户注销账户导致数据被删除 。从本质上讲 ，这意味着每位用户的个人数据始终与他们同行
其他的云计算替代方案
Mesh Networks 推出的一项服务套餐旨在为每位用户提供所需网络带宽，并以快速响应速度处理他们的数据需求
Resilio不依赖于服务器的网络存储解决方案。它基于分块编码技术，在数据处理过程中将文件划分为较小的数据块，并通过分布式架构，在成员节点间按小块大小进行数据共享。
LBRY 通过整合区块链技术和类似种子类别的文件共享特性进行操作。这种在不使用复杂的RDM方案的情况下分发视频的有效途径。
5G 网络
作为一项重要的移动互联网连接技术,5G网络确实堪称是未来发展的关键之一。经过近十年的努力,这一技术终于真正实现了其目标,特别是在某些领域已经取得了突破性的进展。相比其前身4G而言,它带来了前所未有的传输速度,绝对值达到了令人难以置信的程度,远远超过了前代的技术水平。值得注意的是,因为目前讨论的主要关注点集中在高速度方面,所以可以说它是比任何家庭宽带服务都更快的存在。
5G不仅限于带来显著提升的速度增长，在智能设备技术领域实现了重大的突破。除了借助计算机之外，在智能设备中也能够完成许多以往的工作任务，并且物联网设备之间的连接变得更加顺畅。此外，在无人机、自动驾驶汽车以及智能城市等领域的复杂操作也同样可以通过5G技术来实现
5G网络的主要缺陷尚未完全实现。截至目前，在全球范围内仅限于少数国家和地区可实现其应用。此外，在频谱资源日益紧张的情况下（即带宽增加时），其覆盖范围必然有所缩减（因为为了实现超高速度而需要构建大量单元）。尽管如此，在面对墙壁和其他材料时（即穿透能力方面），该技术仍存在不足
5G对未来意味着什么？
到 2024 年，5G 网络将覆盖全球 40% 的地区。这相当于全球移动流量数据的 25%。
目前普通的5G网络每个面积单位将配备大量设备。与目前4G网络每个面积单位仅支持数百台设备而言，这代表了一个显著的进步。
到2035年，5G将创造12.3万亿美元的全球经济产出，为全球提供2200万个工作岗位。
虚拟现实（Virtual Reality)
VR技术让人身临其境地体验虚拟环境，在刺激听觉与视觉的同时仿佛身临其境地体验模拟场景。如今PlayStation VR和Oculus Rift引领了VR设备的市场潮流。
除了游戏之外, VR还在许多其他领域发挥着重要作用, 如休闲活动和其他娱乐形式。例如, 如一些游乐园采用VR技术让游客有身临其境的感受, 或许能激发他们的兴趣与想象力。此外, 部分应用程序不仅服务于娱乐领域, VR技术还可以应用于教育领域——寓教于乐的方式确实很有创意!这类应用涵盖了许多方面, 包括虚拟博物馆、艺术画廊以及各种探索中心等
虚拟现实的另一项重要应用是训练与模拟操作（比如外科手术与航空飞行模拟）。其中一些解决方案被称为VirtualShip方案，并被用于培训美国陆军、海岸警卫队以及海军的专业人员。
尽管已经发展出了高质量的VR设备与软件技术，在这一领域目前仍处于初级发展阶段。然而这一技术在提供沉浸式体验方面仍面临一些挑战。首先可以观察到的是高端硬件通常价格不菲，在实际应用中往往难以负担；其次用户在使用这些设备时面临诸多不便要么被迫使用大型笨重的硬件装置要么只能借助简陋的手持设备进行操作前者不仅成本较高而且难以携带使用并且可能带来不便后者则在图形处理能力方面相对有限无法提供流畅的画面效果
虚拟现实有哪些实际应用？
创伤后应激障碍治疗
疼痛管理
招聘和培训
截瘫治疗
工作场所协作
增强现实（Augmented Reality）
人们常常误以为增强现实技术（AR）与虚拟现实具有相同之处。\n实际上它们有一些共同点但本质上是不同的。\n增强现实技术利用数字图像来提升真实世界的视觉体验。\n这一功能通常是一个适用于相机镜头的应用程序。\n通常叠加的方式能够让用户轻松地区分地融入到现实中。\n最受欢迎的增强现实软件包括Snapchat以及游戏Pokémon Go。\n
大量消费者赞赏增强现实技术（AR），因为它具有众多的实际应用场景。例如，在宜家的官方应用程序中您可以观察到 furniture在房间内的视觉效果。您可以先扫描或拍照您的当前位置然后添加 furniture的照片从而完成这一过程。这样无需实际购买和组装 FURNITURE 您就可以轻松评估其与 room 的契合程度。
AR技术在各行业领域展现出显著的应用价值。
与其他技术类似，在一些方面也有其局限性。这些缺点中最为显著的问题或许是现实世界与虚拟世界界限不够清晰 - 很多人都玩《神奇宝贝GO》时发生了事故，并因此引发了很大的争议。另一方面而言，在进行AR的过程中必须收集数据后重新发送给相关方，在这个过程中可能会出现隐私方面的担忧，并且可能会引发相应的法律纠纷。
到2025年增强现实的预期收入（Lumus Vision）
视频游戏 – 116 亿美元
医疗保健 – 51 亿美元
工程 – 47 亿美元
现场活动 – 41 亿美元
视频娱乐 – 32 亿美元
房地产 – $26 亿
零售 – 16亿美元
军事 – 14亿美元
教育 – 700万美元
聊天机器人（Chatbot）
得益于机器学习的进步，在各种规模的企业中使用聊天机器人都非常受欢迎。结合自然语言处理技术（NLP），我们开发出了一种响应迅速、功能强大且易于使用的对话代理系统。这种系统常见于客户服务领域，并被视为当前中小企业最流行的技术趋势之一。
得益于机器学习的进步，在各种规模的企业中使用聊天机器人都是非常受欢迎的。结合自然语言处理技术（NLP），我们开发出了一种响应迅速、功能强大且易于使用的对话代理系统。这种系统常见于客户服务领域，并被视为当前中小企业最流行的技术趋势之一。
聊天机器人是一种程序，在模拟人与人之间交流方面具有重要价值。基于这一定义可以看出该技术具备一定的应用潜力。它已发展到一个较为成熟的状态，并非仅仅停留在概念层面或被过度炒作阶段。然而，并不意味着它就无法再发展下去；实际上它的未来仍存有较大可能性
今天的聊天机器人主要由人工智能推动，并呈现出人化的趋势；它们如今已成为公司与客户的最佳沟通伙伴；语音型智能音箱已成为主流设备；如今已有大量企业采用了这种技术；根据IBM的研究显示，在过去的一年中相关数据表明：全球约有2.65万亿条客户咨询记录得以妥善处理；而仅靠人工处理则需投入约14万亿美元的资金支持
开发聊天机器人的主要障碍之一在于其受限于自然语言处理技术。对话软件始终依赖自然语言处理技术来解析人类语言。当这些系统被用作客户服务工具时，在某些情况下如果回答的内容重复或受到限制的话可能会让客户感到不满。最关注的问题是这类功能复杂且强大的聊天机器人目前仍然价格昂贵。
面向未来的聊天机器人
聊天机器人将处理85%的客户互动
50%的大公司在聊天机器人上的支出将超过移动应用程序
公司将使用聊天机器人对话节省80亿美元
到 2024 年，聊天机器人的全球市场总价值为 13 亿美元
区块链（Blockchain）
在区块链系统中数据只能以添加的形式存在所有的数据按照块状结构组织存储并通过链式连接形成网络从而被称为区块链技术。由于旧的数据块无法被修改因此 blockchain 的安全性主要依赖于这一特性 blockchain 的另一个显著特点是它完全去中心化 该技术不仅被比特币等加密货币所采用还具有更广泛的适用前景
在区块链的初次发布期间,吸引了大量诈骗分子.这些诈骗者利用快速致富计划从消息不通的人群中牟利.情况十分糟糕以至于迫使监管机构不得不介入.然而无需考虑这些诈骗者的存在,对于许多企业而言,在区块链领域存在重大的发展可能性.
随着物联网技术的快速发展，在这一领域中区块链技术的应用日益广泛。事实上，在保障物联网设备安全方面这一技术发挥着重要作用。然而随着越来越多的企业开始关注区块链技术的应用前景，在金融领域尤其是大型金融机构中这一技术已经引起了广泛关注。基于这些观察和分析的结果，在这一领域的服务开发自然成为大型金融机构的重要战略方向。
区块链的意义是什么？
提供良好的安全性以防御黑客
围绕安全性和透明度构建，可防止信息被篡改
无需中间人进行交易
提供隐私保护
创新企业可以利用它开展新的业务
IT 趋势不断变化
最新的技术趋势源自新冠疫情及过去几年的技术发展。人工智能持续进步，在 daily为 more applications and machines provide support. 物联网设备日益普及. cybersecurity remains a highly active field.
The latest technological trends have been drawn from the COVID-19 pandemic and advancements over the past few years. Artificial intelligence continues to improve, offering support to more applications and machines on a daily basis. IoT devices are becoming increasingly common. Cybersecurity remains a highly active field.
商业中的IT趋势将在其中深刻影响商业与工业的未来发展。机械化与智能化将导致客户体验发生巨大转变。许多现有工作逐渐被淘汰的同时也会有诸多新兴岗位陆续出现
有些技术尚未达到稳定与成熟的技术阶段。然而商界与分析界早已认识到这些领域的巨大潜力。其中包括5G网络、区块链以及虚拟现实等前沿领域；我们有理由相信这一趋势无疑是不可阻挡的
参考文献:L 10 Future IT Trends & Predictions for 2022/2023 You Should Be Thinking About. retriev ed from FinancesOnline