医疗保健 UX/UI 挑战与创新

移动互联网的发展为卫生系统带来了新的挑战。随着人们将其与医疗机构互动的行为与其在购物、工作、接受教育或娱乐时的行为进行对比,患者的医疗需求不断增长,而对其便捷性服务的需求也在持续提升。这促使患者对手术流畅度和服务质量等方面的要求不断提高,从而推动了UX医疗保健的发展方向。数字产品设计在提升医疗服务可用性和便捷性方面发挥着关键作用。

一、UX 医疗保健设计的挑战

1、UX 医疗保健最紧迫的挑战是可访问性、老年人界面和网络安全。

2、优秀的医疗保健应用程序用户体验能够满足尽可能广泛的用户人群。
向那些具有视觉、听觉或认知障碍以及无法获得互联网服务的人提供同等程度的医疗服务并非易事。
然而，在人口中这类患者的比例可达25%，因此可及性和包容性成为任何医疗保健工具的关键特性。

需满足老年用户群体的使用体验要求。考虑到当前互联网行业的快速发展以及人口老龄化的问题，在医疗保健领域UI/UX设计中应包含对文本大小选择、对比度变化、视频与音频替代方案、清晰字体与图标的选择以及提供简洁直观的导航方式等多个方面的优化措施。

网络安全逐渐成为医疗行业的关键议题。越来越多的诊所和医院逐渐转向采用电子健康记录系统来降低手动记录的工作量，并显著提升了服务效率。这些系统通常包含大量敏感的个人信息，在发生数据泄露时可能导致对患者隐私的重大威胁。医疗机构及其患者之间必须采取严格的安全措施来授权访问这些信息，并防止数据丢失或未经授权的数据访问。

二、想要应对构建医疗保健用户体验的所有挑战，我们能做哪些？

开发一款医疗健康类的辅助工具软件

2、开发远程患者监护（RPM）系统。该技术通过可穿戴设备实现生命体征传输至医院系统。用手机及智能手表提供直观便捷的交互界面使糖尿病患者无需复杂操作即可实时监测血糖水平

医疗可穿戴设备。智能手环与智能手表或健身追踪器有助于掌握个人生活方式的数据，并通过指导日常行为习惯促进更健康的作息模式。这些设备具备精确监测功能，在血糖水平、心率节奏以及压力水平等方面提供详细反馈信息。

与人工智能相关的功能模块是实现智能对话系统的核心部分之一

5、语音交互界面（VUI）

自Siri（斯iri）的出现以来,VUI正逐步改变着人与机器之间的互动模式.一项针对拥有声控扬声器人群的调查显示,约41%的人认为,使用这种设备就如同与朋友或另一个人交流.尤其是在医疗领域中,语音界面能够提供一种类似于亲自前往诊所就诊的独特体验.

6、医学虚拟和增强现实 (VR)

您是否了解由软件系统补充的虚拟现实耳机对外科医生培训有帮助？Osso VR平台指出，在与传统训练方法相比时,他们的手术表现提升了230%.这一创新实例清晰地展示了AR技术和VR在医疗培训中的巨大变革.