三分钟读完《人人都是产品经理》

欢迎关注公众号——《数据三分钟》

经验丰富的师兄师姐基于their own的工作实践经验，在浅显易懂的方式讲解数据知识，并承诺每天只需投入三分钟时间即可掌握核心技能。此外还有专业的面试指导与优质的人脉资源支持你的职业发展

零、序

我们应当培养一种习惯：每当遇到某个观点时, 希望能够探寻与其对立的观点, 通过探究这些不同观点之间的关系, 进而更加深入地认识某个事物的本质。一个人成熟的标志之一，则是能够在内心容纳多种思想而不受其影响。

一、写给-1到3岁的产品经理

1、为什么要做产品经理

由于好产品有能力改变世界；同样地，坏产品也能发挥作用。然而由于坏产品的无处不在性带来了巨大的威胁。因此世界需要由我们这些优秀的产品经理团队来拯救。

产品的狭义概念是指由生产过程产出的物品；而广义概念则延伸为能够满足人们需求的媒介。简单来说,产品的作用就在于解决特定的问题

二、一个需求的奋斗史

产品需求可以帮助我们加深对用户的理解，同时作为产品经理的核心能力之一。

需求的本质是“问题”，问题的本质就是“理想与现实的差距”。

《软件观念革命：交互设计精髓》——用户访谈注意点：

应避免准备一组固定的问题。这些固定的问题可能会导致受试者有被审查的心理状态。建议预先准备一个问题清单。但这种清单仅作为辅助工具存在，并非直接朗读。

》第一步关注目标；具体来说, 比单纯考虑用户的行为空更重要的是深入理解行为背后的原因. 多与用户沟通以了解其动机和意图.

》尽量避免让用户体验者担任设计师，并听取用户的建议。但是，请不要直接照搬这些做法。这些方案往往显得过于简略且不够全面。

不涉及技术细节：遇到熟悉技术细节的用户群体，无需深入探讨其具体的技术架构。

》鼓励讲故事：故事是最好的帮助设计师理解用户的方法。

》应避免诱导性的问题：例如常见的诱导问题是“如果你具备***功能会使用吗？”通常用户的回应将是毫无意义的肯定。

定性地说：用户访谈

定量地说：调查问卷

定性地做：可用性测试

定量分析：通常情况下，数据分析仅能揭示部分表象特征，并不能深入探究事物运行机制或根本原因。因此，在数据详实的基础上（或完成数据收集后），常会配合用户访谈环节（或邀请反馈渠道），以便更全面地了解系统运行规律与应用价值。

听用户的，但不要照着做。

我是产品经理，最终怎么做应该由我们决定。

需求分析是“分-总-分”的过程。

我们存在的意义——作为一位伟大的需求分析师，在实际工作中能够忽视用户所预期的需求，并深入挖掘潜在的需求意图。通过这样的方式提供更为有效的解决方案，并最终满足用户的真正需求。

需求源于现实与理想之间的差距，在减少这种差距方面存在三种途径：增强实际、减弱期望以及转移关注范围。

需求层级：基础、扩展（期望需求）、增值（兴奋需求）

愿意将一半的功能精雕细琢到极致的状态，并不希望让全部功能停留在低水平状态。

在高层的战略决策下,产品的价值远远超出个人价值,因此,作为产品经理的前几载,关注优秀的企业、卓越的产品与得力的上司尤为重要。

三、项目的坎坷一生

作为产品经理的关键能力之一是判断力和创造力。他们决定了是否进行某个项目、采取何种措施以及投入的程度，并确保行动的方向正确。他常常用‘我要将其实现’来激励自己去创造价值。

对于项目经理而言,核心能力是执行力与控制力.他负责确定如何执行,由谁执行以及何时执行项目.因此他总是设法确保工作顺利进行.他接收到一项任务,并表示一定会将其完美完成.

四、我的产品、我的团队

所有和产品有关的事都是产品经理的事。

第一个层次：本能水平的设计是基础，产品要有用，能满足用户的某种需求；

第二个层次：行为水平的设计是保障的关键因素；产品需具备易用性和便捷性，并能顺畅地解决问题。

第三个层次：反思水平的设计是升华，是难以捉摸的“用得爽”。

偶尔为之的事情只需要可行解，经常要做的事情要追求最优解。

销售主要采用两种模式：直接销售与间接销售；其中间接销售需要通过中间环节进行连接；而中间环节又分为两种类型：一种是代理角色中负责收取佣金；另一种是经销角色中获得差价收入；其中在代理角色中无需承担产品所有权及库存压力；而在经销角色中则会负责产品所有权及转移过程中的相关事宜。

在渠道战术中的推进策略方面

“拉”是通过PR、广告、传播等手段启动市场，刺激消费者，促使渠道来找厂商。

一般来说：新产品“推”，老产品“拉”。

人性的局限性决定了在辩论过程中每个人都渴望得到认可,而这往往会扭曲思维,使我们不再关注产品如何做到更好,而是转向说服别人.有时会有同学将对人的负面情绪转移到对其观点的支持上,这种行为令人担忧.我认为在沟通中还有一个关键点,那就是每个人都应该积极一点,这样才能形成互动氛围的同时减少因信息不对称而产生的问题.

《别做正常的傻瓜》——社会心理学，揭示工作和生活中熟视无睹的决策误区。

1、大中之小不如小中之大 ：1000块的围巾效果比1200的衣服好。

2、无用之选更佳：最理想的选择反而是那些既吃不掉又用不掉的东西。例如带有刻有名字的水杯就是一个绝佳选择。

3、需要与想要之间存在差距：在无法满足他人需求的情况下，在“舍不得购买”或“不敢购买”的选择中做出理性决策是合理的。例如，在五星级酒店消费时持有1000元餐券是一种常见情况。

4、有时放弃也是一种智慧 ：作为反面教材，在企业活动中开展类似的行为规范教育，并以"海南自由行"活动或2万元现金奖励的形式给予奖励。可能会让人产生一种"放下了其他选项却放不下失去的可能性"的心理状态，并且这种状况下过度担忧和不安会带来负面影响

5、小奖不如没奖 ：

6、提前胜过延缓 ：在期待期间让员工的快乐最大化。比如今早上就宣布奖励大家去海南旅游。

7、单次赠送不如分两次赠送 ：为他人准备两件礼物时，请尽量分开多次送出。建议分开多次送出会更有助于提升效果。快乐同样遵循边际效用递减定律，在这种情况下表现得更为明显。

要让"我的产品"成功,就要关心和维护"我的团队".其实事情并不复杂,不用刻意去讨好同学,不用特意去迎合他们,不用非得跟他们交朋友.关键是要建立良好的友谊关系,真诚地帮助他们实现自身价值,真诚地关心和维护大家的利益.

五、别让灵魂跟不上脚步

做PD的三个境界

在该层阶段,产品为我们提供了支持。此时,我们的思维方式还不够完善。因此，在从事相关工作时必须主动承担相应的责任，并通过参与其中的学习与实践机会来不断提升自己的各项能力水平。

在第二层次上,产品与我们相互协作,共同进步,我们依然依赖于产品.与第一层次不同的是,在此时我们的产品同样不可或缺.

第三层我们提供支持；主导地位已被我们占据；通过帮助产品拓展市场；如果高层方向不符则需主动寻求并构建属于自己的事业

帕累托改进现象：当资源总量固定时，在一种资源配置状况下进行调整以改善某些人境况而不使其他人境况变差的现象被称为帕累托改进现象。

可行性分析三步：

我们在哪儿？我们去哪儿？我们怎么去？

PEST分析 ：政治经济法律环境、经济人口环境、社会文化环境、技术环境。

政治法律环境	经济人口环境	社会文化环境	技术环境
国际关系	宏观经济政策	风俗习惯	自然地理因素
政治干预	经济基础结构	审美观念	科学技术发展
方针政策	国家经济形势	宗教信仰
政治局势	经济发展水平	价值观念
国体和政体	城市化程度	语言文字
储蓄与信贷	教育水平
消费结构
收入水平
人口变化

该平台的介绍页面应包含以下内容：突出产品的核心优势、阐述其能够解决的关键痛点以及带来的具体价值。然而，在实践中发现存在诸多问题：过多的产品页面存在描述偏差，在实际应用中往往出现功能模块划分不够明确的情况。

SWOT 分析源自麦肯锡公司，并涉及对企业优势、劣势、机会及威胁的全面评估。
其本质是整合企业内外部条件的关键工具，在此框架下对企业的优劣势以及面临的机遇与挑战进行全面识别。
采用 SWOT 分析方法能够有效引导企业将资源与行动聚焦于自身优势与最具潜力的机会。

我们的目的地是什么？几个关键问题包括：细分市场具体指的是什么？我们的目标群体是谁？我们需要解决哪些具体问题，并满足哪些实际需求？

开会和做一个产品也是一样的，不要试图在一个会议中解决很多问题。

“大会决定小事，小会决定大事”

《罗伯特议事规则》是一个简洁明了的民主集中论：全体成员提出观点、少数人参与讨论、由一人作出决定。这种做法体现了兼顾效率与公平的优良做法。

会议记录模版：

时间、地点、参与人员、主持人、记录员；

讨论内容；

会议决议；

遗留问题与行动方案。

将文件分发给每一位参会的老板，并展示他们工作中的成果；同时也能让与会者意识到老板们对他们的工作表现给予了关注

六、产品经理的自我修养

四大修养：爱生活、有理想、会思考、能沟通。

爱生活让我们充满力量；

有理想让我们目标明确；

会思考让我们方法得当；

能沟通让我们团结前进。

只有理想没有现实是空想，只有空想没有理想是傻做。

产品经理是一个对思维能力和学习能力有高需求的角色，并且所有人都有必要参与培训课程。

引导的作用优于灌输，在获取社会认可方面更具优势的策略并非固守陈词滥调地重复阐述同一个观点，而应主动启发他人表达出你所期望的核心观点。这种方法不仅能够提升对话效率，在让被交流者感受到自身思维不断深化的过程中更能强化认知的进化与创新。

本文是笔者在阅读苏杰所著的《人人都是产品经理》一书时所作的个人读书笔记。作为一位持续学习型的职业发展者，在阅读过程中对书中部分内容进行了深入思考与总结。为了帮助更多读者更好地理解书中理念与实践方法，在整理个人感悟时力求做到逻辑清晰、条理分明。