平安好医生王涛：“互联网+人工智能”重塑医疗服务
-让中国人每人都有一个家庭医生
上海2018年11月9日发布——随着互联网与人工智能技术的迅猛发展，在此背景下不断涌现的技术创新与商业模式变革深刻地改变了人们的日常生活。尽管人们日常生活的诸多不便依然存在——看病难、排队时间过长以及诊疗体验欠佳等问题依旧困扰着中国人民的生活质量提升。在第十五届中国互联网大会期间
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](https://photos.prnasia.com/prnh/20181108/2294085-1)
平安好医生董事长兼CEO王涛
据王涛表示：在当前的社会背景下،看病问题呈现出两个突出表现:一是看病困难普遍存在,二是医疗费用负担过重现象日益严重。其背后的主要原因是:优质医疗资源总量仅占全部医院数量的8%,却承担着超过50%的新病患咨询与治疗任务。与此同时,所有人都渴望拥有专业的医疗专家提供医疗服务,这使得各类高水平医疗机构的工作压力显著增加。通过一系列统计数据可以看出,当前全国范围内平均等待就医的时间已达到惊人的3小时,而每位患者的诊疗时长普遍控制在不足8分钟内
王涛指出当下中国医疗服务体系面临两个主要问题：一是优质医疗资源分布不均且数量不足；二是医疗服务的整体体验较差。王涛主张解决当前医疗服务体系痛点的关键在于充分利用"互联网+人工智能"技术手段从而显著提升行业效率和服务水平并最终重构整个医疗服务市场格局。
每个人都应该获得最佳医疗资源。那么从何而来这么多优秀的医生呢？显然用传统方式显然是不够的也不现实能够解决这些问题于是我们借助人工智能技术来探索解决中国优质医师短缺这一问题的方法。王涛表示依托由1000多位专家组成的医疗团队积累了超过3亿次在线问诊数据结合了全球顶尖的人工智能人才开发出了目前国际医学领域的最高水平的人工智能诊疗系统‘AI Doctor’该系统不仅能够显著降低误诊率还能提高诊疗效率精准匹配患者的就医需求最大限度地优化了医生的工作流程并真正实现了让每位患者都能享受到优质的医疗服务
如今"AI Doctor"已入选解放军第三〇三医院、青岛眼科医院、暨南大学附属第一医院以及南方医科大学第三附属医院等百余家顶尖医疗机构。该系统显著提高了接诊效率与准确性，并成功降低了医疗机构的管理支出。
此外，《AIDoctor》技术已在中医领域得到广泛应用。该技术可应用于中医诊疗全过程中的四诊法体系中：望诊、闻诊、问诊与切脉四项诊疗手段均可被智能模拟与辅助实现。其中智能舌诊功能模仿中医医师在问诊前进行的详细交流过程；通过结合多维度的数据分析与逻辑推理得出诊断结论；系统地记录患者的病史信息并按照标准医疗格式整理存档；将诊断数据实时传输至医生的工作界面，并基于分析结果提供个性化的中药配方建议；最终帮助医生快速完成诊疗方案制定并提升患者的就医体验
王涛指出，在传统医疗模式中是以患者为中心的传统诊疗方式；而"互联网+人工智能"模式则通过整合医疗资源实现了精准服务定位——围绕患者需求展开全方位支持与服务。他强调："如今平安好医生等领先的互联网医疗科技公司已全面实现端到端数字化诊疗服务：从预约挂号到药品配送再到健康管理均实现无缝衔接；患者足不出户即可完成线上问诊与购药；专业团队将药品直接送到家门口仅需1小时；同时系统还能自动生成患者的电子健康档案以辅助诊疗决策。截至目前平安好医生已累计注册用户达2000多万名日均接待约50万人次在线咨询与购药服务
王涛表示称：大数据与人工智能将显著提升行业效率及医疗保障水平，并能让医院、医生以及患者从中获益的同时也能使政府减轻负担并带来巨大的社会效益。
展望未来的发展, 王涛认为, 随着更多人体验到'互联网+人工智能'给医疗服务带来的巨大改变, 未来的某一天, 每个人都可能拥有自己的家庭医生, 能享受到优质的医疗健康服务. 长远来看, 在一个万物互联的时代, 每个杯子、一副眼镜都能成为 IOT 智能设备, 它们可以直接将自己的健康数据传输给我们, 真正实现了健康管理与疾病的早期预测.
关于平安好医生（1833.HK）
平安好医生是一家卓越的一站式医疗与健康的整合平台。它致力于将移动医疗与人工智能技术相结合，在线为中国千万家庭建立专属的家庭医生服务，并为中国每一个人打造完整的健康管理方案。目前平安好医生已构建起包括家庭医生服务、消费型医疗服务、在线健康的商城以及健康管理服务在内的重点业务板块，并通过这些创新实践促进用户间的互动与交流。
截至2018年6月底, 平安好医生注册总数达到2.28亿, 期末月活跃用户的数量达到4.86千万, 在国内市场上占有率最高。平安好医生组建了一支规模达数千人的专业医疗团队, 同时吸引了4650名签约名医（均为拥有副高级及以上职称的三甲医院医生）。借助人工智能技术的支持, 平安好医生提供全天候7×24小时专业的在线咨询服务, 包括辅助诊断、康复指导及用药建议等医疗支持；同时通过与约3100家医疗机构建立合作关系, 完成了包括转诊分科在内的多项医疗服务工作, 并为超过一千二百家中三甲医院提供了基础诊疗支持。此外, 平安好医生还覆盖了超过两千家包括体检机构、牙科诊所和医美机构在内的健康机构以及一万多家药店, 构建了一个覆盖咨询与购药服务以及门诊与住院诊疗的全方位服务系统框架。
2015年4月，“平安好医生”APP正式推出。随后于2016年5月，“平安好医生”成功获得了5亿美元A轮融资；在2017年12月，“平安好医生”收获了孙正义旗下软银愿景基金Pre-IPO阶段的4亿美元投资；于2018年5月4日，“平安好医生”在香港交易所上市并挂牌交易（股票代码：1833.HK），被公认为全球领先的互联网医疗企业之一。该公司的首次公开发行(IPO)中不乏国际知名投资者身影：贝莱德、资本集团、新加坡政府投资公司、加拿大退休金计划投资委员会、马来西亚国家主权基金国库控股、瑞士再保险以及泰国正大集团等均参与了此次基石投资。