数字化转型导师坚鹏：金融机构数字化运营
金融机构数字化运营****
课程背景：****
很多金融机构存在以下问题：
Ø 不清楚数字化运营对金融机构发展有什么影响？
Ø 不知道如何提升金融机构数字化运营能力？
Ø 不知道金融机构如何开展数字化运营工作？
课程特色：****
Ø 原创金融机构数字化运营方法论。
Ø 深度结合金融机构数字化运营方案设计与执行的知行果合一。
Ø 解读实战的金融机构数字化运营案例。
学员收获:****
Ø 学习领先的金融机构数字化运营方法论。
Ø 学习如何设计金融机构数字化运营方案。
Ø 学习如何执行金融机构数字化运营方案。
授课老师： 坚鹏老师 金融机构数字化转型导师
培训对象： 金融机构数字化运营相关人员；课程设置时间**：** 6-12小时
课程大纲：****
一、金融机构数字化运营的发展现状****
1、 什么是金融机构数字化运营
2、 金融机构数字化运营的背景
3、 金融机构数字化运营的主要痛点
4、 金融机构数字化运营分类
二**、客户运营——数字化客户运营全流程：获客-活客-粘客-留客**
1、 场景化获客
2、 智能化活客
3、 权益化粘客
4、 生态化留客
三**、活动运营——数字化线上活动方案策划、宣传与实施**
1、 建设场景营销中台，快速支持各类场景营销活动
2、 划分场景化客群，设计场景化服务
3、规划并实施场景化的线上活动方案,精准对接用户个性化需求,涵盖从需求分析到系统模块开发的全过程,包括但不限于创意构思与策划、前端开发设计以及功能测试与优化等关键环节
4、 选择引流平台上线活动，全员推广活动方案
5、 全员分析活动数据，总结活动效果及经验教训
6、 丰富场景营销活动，实现低成本获客
四**、APP运营——商业金融机构APP运营策略与实战**
1、 全面转变思维模式
2、 金融机构领导持续重视
3、 考核指标持续牵引
4、 金融科技持续投入
5、 丰富APP多种功能
6、 设计用户激励体系
7、 建设特色用户生态
8、 制定整合传播方案
五**、社群运营——商业金融机构存量客户的深度社群化运营**
1、 社群之道——社群的内涵与作用
2、 建群之法——如何从无到有建社群
3、 营销之术——如何借助社群做营销
4、 社群之器——如何管好社群
5、 社群之势——社群的未来思考
六**、内容总结与行动计划******
1、内容总结
2、心得分享
3、问答与交流
4、行动计划
练习：根据工作中存在的问题和实际情况制定行动计划