2024全域数字化转型评估模型研究报告
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来源：伏羲智库&腾讯智慧零售
数字经济被视为继农业经济与工业经济之后的重要经济发展形态。各行各业都将在数字化转型的大趋势下逐步实现数字化转型，并成为数字经济的重要组成部分。狭义上讲, 零售行业特指面向最终消费者(如居民等)的销售活动,零售行业是我国经济发展及民生保障的重要支柱产业,直接关联到企业利润实现、与经济发展闭环的形成,在拉动内需及促进构建新发展格局方面具有重要意义。
零售行业的数字化转型由来已久,早在上世纪七十年代末至八十年代初期间,随着中国互联网技术和相关产业的发展,线上流量增长促使零售产业开启了以线下转线上为主要内容的数字化转型。
随着中国经济主矛盾转移至次要矛盾,零售业的数字化转型已转向适应新常态发展需求的新模式。2016-2017年间,我国居民需求结构呈现出多样化、个性化以及高端化的特征,在供给侧明显不适应需求结构变化的情况下,通过促进线上线下融合创新经营机制、组织形式和服务体验等具体方向推动行业发展。
从行业发展角度看，在流量费用与（线下）获客成本相抵消的情况下
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