TOB产品该如何做
个人长期以来一直致力于依托大数据服务构建SaaS/PaaS生态，并在增长SaaS/PaaS领域持续拓展创新实践，在TOB领域也积累了一定的行业认知。
从行业知识体系出发是构建企业价值的基础，《高效降本增效的核心目标》在于为企业实现降本增效提供系统性解决方案；同时《精准识别客户需求与创造商业价值》的能力也是构建可持续商业模式的关键要素；只有将两者有机结合并形成可复制的商业模式才真正具备商业价值；而这一切对于产品团队而言意味着对其《产品规划执行能力》《商业运营思维》以及《技术赋能能力》提出了更高的要求。
最近与朋友进行了关于TOB产品的沟通与探讨，并对具体该怎么做进行了深入思考；通过回顾自身过往的学习经历以及朋友们的一些观点和建议，并结合在实践中积累的经验与教训，在此对相关问题进行综合考虑与总结整理。这也算是自己的一种学习记录。
To B 产品的三阶段发展：从"可用"到"可卖"再到"规模化"；这些整体思路贯穿于产品定义、产品设计、产品研发、产品运营以及迭代演进的各个环节之中。 **一、构建完善的产品顶层设计与产品定义
- 抓住用户与场景的核心要素。**
基于清晰的用户画像与使用场景分析作为基础条件，在深入研究行业特点的基础上确定目标行业及客户群体定位，并精准选择种子客户进行深度挖掘与培养。
2、聚焦于用户的实际需求与企业盈利目标之间的平衡点。 产品的成功不仅在于解决用户问题的能力，在于其盈利能力的表现同样重要。在开发新产品时，既要考虑用户的实际需求也要兼顾企业的盈利空间。通过满足这些需求的产品往往能够在市场中占据有利位置。
设计出一套可持续发展的正向增长产品模式
二、产品设计
1、首先旨在构建一个最小可行性（MVP）的全场景闭环系统。
MVP并非简单的演示版本（Demo），而是要求产品必须具备完整的功能模块和业务流程，并确保客户能够方便地使用这些模块完成基础操作需求。任何环节的设计缺陷或功能缺失都可能导致整个系统的不稳定。
2. PLG 产品形态演进
3、每个客户都应该是独立的个性化的。
4、产品的结构与展示形式应具备持续性和扩展性。 在PMF阶段,一个值得信赖的商业服务产品应当具备稳定性,并具备实现规模化的潜力. 产品的结构与展示形式一旦确立,则不宜频繁更改. 这意味着我们的设计必须能够在业务变化时保持稳定性,并在功能与服务增加时实现扩展.
三、产品研发
1、没有任何东西比SAAS/PASS的稳定性超越一切。
任何影响系统稳定性的因素都必须避免触发。
用浅白的语言描述给对方听懂的产品细节，并让用户容易操作且无需设置高难度的操作流程。
3、始终坚持保证统一性的一致表达方式。 在每一个细节中提供给用户的信息与内容都应保持一致性与统一性，在各个模块间实现信息传递与视觉效果的连贯衔接。
四、产品运营
1、数据驱动分析 知道用户完整旅程，在当前市场内卷异常激烈的情况下；TOB产品已不再仅仅满足客户需求的功能性需求；而是需要围绕单个用户的个性化服务展开；如果无法基于共性需求持续迭代产品；就会导致运营效率低下。通过数据埋点和数据分析手段能够全面掌握客户的产品使用路径；进而发现客户的偏好与应用习惯对运营决策具有重要参考价值。但必须避免误区：即不能让少数客户的使用体验低于大多数客户的场景；而是要实现让少数客户使用体验优于大多数客户的优化目标。例如：某产品经理上线的功能仅被少数用户采用；随后该功能被下线的情况是不建议发生的；因为这可能带来较高的客户流失风险。相反应通过合理配置让用户能够自主选择是否采用该功能；从而实现提升更多用户粘性与活跃度的目标。
2. 北极星指标的核心地位不可缺
北极星指标可被视为运营指南针，在团队管理中扮演着核心指导作用；它不仅是团队运营的大方向，并且类似于大家所熟知的OKR（运算目标与关键成果）框架；具体来说，则取决于业务类型的不同需求：可能是营收目标相关数据（如销售额或收入）、用户增长数量（如活跃用户数）、转化效率（如转化率）以及运营效率（如订单流程完成情况）。无论行业还是产品特性如何变化都需要根据实际情况进行定制。
3、不可减少，每个用户都重要。
新产品必须至少不低于老产品的功能水平，并不应轻易取消或移除现有功能模块。应确保每个用户的使用体验不受影响，并不得降低服务质量或提供的服务内容。应确保每个用户的意见和习惯得到充分尊重，并且每个用户的使用体验不受影响。
4、 先有，再高效，然后易用，最后好看。
最基础的体验是有的，并且比起完全没有体验要好得多。然而，在考虑实用性时需要确保其性能足够高；好的可用性与易用性同样重要；此外，在美观方面也需要达到一定的标准。然而 ugly（丑）同样是不可接受的。
5、持续关注做过的产品和模块。
作为一个产品人，在工作中应当持续追踪过往开发过的产品。即使这些产品/模块已经不再由我们负责维护管理了（即不再归我们管），我们依然要定期追踪并深入分析其演进历程。
6、不骚扰用户。
我们的责任是帮助客户成功吗？
五、迭代演进 成就行业领军者
- 需求感知：
销售组织、服务团队以及客户服务团队通过市场研究与数据分析部门 准确识别客户需求变化 ，及时反馈至产品管理团队 ，预测并适应未来市场需求变化 。通过这种高效协作机制 ，我们能够持续推动业务发展 。
2 产品迭代
遵循用户的反馈可能导致功能爆发 产品的复杂性不断增加 最终会影响后续开发效率 因此产品经理应当深入理解行业背景而非仅将用户建议直接转化为代码或功能模块 需要对反馈进行抽象简化后规划出标准化的产品 以实现对客户需求的精准覆盖 每个行业的特点决定了应提供相应的模板型或定制型解决方案 这样才能确保所有项目均能顺利推进 才可能降低服务成本 对于大型客户 考虑提供专属定制方案 借鉴标杆企业的成功经验 并反哺至SaaS系统的持续发展推动B端客户的增长 3 价值交付
明确不同类型私有化的边界 包括全 private 和 custom tailored solutions 确保所有项目均能在落地时具备可行性目标 构建生态系统的过程中 明确自己产品的边界 并与上下游企业紧密合作 共同助力客户的成功实现
嗨！大家好呀！我是LARRY, 在创业道路上奋斗多年, 已经开发过许多畅销产品, 最近正专注于整理一些产品策略, 每日分享各类专业知识与实践经验, 线上的线下交流会都安排得很充实！快来围观吧！