测试管理工具-禅道---软件缺陷和软件缺陷种类

禅道系统的功能列表

1. 产品管理：包括产品、需求、计划、发布、路线图等功能。

2. 质量管理：包括bug、测试用例、测试任务、测试结果等功能。

3. 文档管理：包括产品文档库、项目文档库、自定义文档库等功能。

4. 事务管理：包括todo管理，我的任务、我的Bug、我的需求、我的项目等个人事务管理功能。

5. 组织管理：包括部门、用户、分组、权限等功能。

6. 统计功能：丰富的统计表。

7. 搜索功能：强大的搜索，帮助您找到相应的数据。

8. 扩展机制，几乎可以对禅道的任何地方进行扩展。

9. api机制，所见皆API，方便与其他系统集成。

用户角色

核心的三种角色：产品经理、研发团队和测试团队

禅道操作

禅道的使用

１．人员管理

２．权限分配

３．产品控制

４．项目控制

５．编写用例

６．提交缺陷(bug)

什么样的软件问题可以称之为软件缺陷（Bug）

1:软件未达到产品说明书标明的功能

2:软件出现了产品说明书指明不会出现的错误

3:软件功能超出产品说明书指明的范围

4:软件未达到产品说明书虽未指出但应该达到的目标

5:软件难以理解、不易使用、运行速度缓慢或者从测试人员的角度看最终用户认为不好

缺陷报告的八大要素

缺陷编号， 缺陷状态，缺陷标题， 重现步骤， 严重程度，优先级， 缺陷类型，测试环境

缺陷编号	缺陷状态	缺陷标题	重现步骤	严重程度	优先级	缺陷类型	测试环境

| 1| 已激活| 视频播放，秒数在走，进度条不走，视频不播放| 1.点开开学课堂
2.点开衔接课
3.点开课程，开始播放视频
实际结果：视频未播放，秒数在走，进度条未走
预期结果：视频正常播放| 无关紧要| 4| 偶现，代码错误| android 小米 |
| 2| 已激活| 非WiFi状态播放视频，不是每次提醒| 1.点开我的
2.点开系统设置
3.点击非WiFi王络播放提醒
4.选择每次提醒
5.返回主界面
6.点击升学课堂
7.选择衔接课
8.点击课程开始播放
实际结果：非WiFi状态播放视频不是每次提醒
预期结果：非WiFi状态播放视频时，没有每次提醒| 次要| 3| 代码错误| android 小米 |
| 3| 已激活| 志愿表无法导入| 1.进入首页界面
2.点击志愿填报
3.点击备选库
4.点击界面下方，意见导入志愿表按钮，弹出一个对话框，无法确认导入
实际结果：成功导入志愿表
预期结果：导入志愿表的确认按钮，无效| 主要| 2| 代码错误| android 小米 |
| 4| 已激活| 在我的资料中，无法使用手机返回键返回| 1.点击我的
2点击我的资料
3.使用手机返回键
实际结果：无法返回
预期结果：成功返回| 次要| 3| 功能错误| android 小米 |
| 5| 已激活| 退出登录未经过二次确认| 1.点击我的
2.点击系统设置
3.点击退出登录
实际结果：直接退出登录
预期结果：会经过二次确认，退出登录| 次要| 3| 功能错误| android 小米 |
| 6| 已激活| 首页banner分享功能无效| 1.点击首页
2.点击banner
3.点击右上角分享
实际结果：分享失败
预期结果：成功跳转微信分享| 主要| 2| 代码错误| android 小米 |
| 7| 已激活| 登录密码无约束| 1.点击我的
2.点击登录
3.输入电话号
4.输入密码
实际结果：登陆成功
预期结果：密码错误，请重新输入| 主要| 2| 代码错误| android 小米 |
| 8| 已激活| 首页重复内容| 1.点击首页
2.生涯资讯
实际结果：内容重复
预期结果：内容无重复| 主要| 2| 代码错误| android 小米 |
| 9| 已激活| 更换头像，无法调用相机| 1.点击我的
2.点击我的资料
3.点击更换头像
4.选择拍照
实际结果：无法调用相机
预期结果：成功调用相机| 关键的| 1| 代码错误| android 小米 |
| 10| 已激活| 更换头像，无法调用相册| 1.点击我的
2.点击我的资料
3.点击更换头像
4.选择相册
实际结果：无法调用相册
预期结果：成功调用相册| 关键的| 1| 代码错误| android 小米 |
| 11| 已激活| 更换资料信息，无法保存| 1.点击我的
2.点击我的资料
3.修改资料
4.点击保存
实际结果：无法保存
预期结果：成功保存| 关键的| 1| 代码错误| android 小米 |
| 12| 已激活| 学习时间无法更新| 1.点击升学课堂
2.点击最下方学习
3.正常开始学习
4.退出学习，进入升学课堂界面
实际结果：学习时间没有更新
预期结果：学习时间正常更新| 关键的| 1| 代码错误| android 小米 |
| 13| 已激活| 题库科目里面的数据进行错乱| 1.点击升学课堂
2.点击我的练习
3.点击题库
实际结果：科目解析内容错乱
预期结果：解析结果正常| 关键的| 1| 代码错误| android 小米 |
| 14| 已激活| 无法成功收藏| 1.点击升学课堂
2.点击衔接课
3.点击一项课程讲解
4.点击收藏
实际结果：收藏失败
预期结果：收藏成功| 关键的| 1| 代码错误| android 小米 |
| 15| 已激活| 无法下载| 1.点击升学课堂
2.点击衔接课
3.点击一项课程讲解
4.点击缓存
实际结果：缓存失败
预期结果：缓存成功| 关键的| 1| 代码错误| android 小米 |
| 16| 已激活| 无法继续学习课程| 1.点击升学课堂
2.点击下方继续学习按钮
实际结果：没有按照之前的学习进度进行学习
预期结果：按照之前的学习进度进行学习| 关键的| 1| 代码错误| android 小米 |
| 17| 已激活| 切换城市无法对应的更新| 1.点击专家服务
2.点击城市按钮
3.更换城市
4.点击确认
实际结果：按钮上的城市显示没有更新
预期结果：按钮上的城市显示正常更新| 主要| 2| 代码错误| android 小米 |
| 18| 已激活| 大学排行榜解析页面布局不整齐| 1.点击首页
2.点击排行榜
3.点击大学排行榜
实际结果：布局不整齐
预期结果：布局整齐| 主要| 2| 代码错误| android 小米 |
| 19| 已激活| 按科目选专业，没有提示必须选三个专业| 1：点击首页
2.点击新高考选科
3.点击按科目选专业
4.选择科目
实际结果：必须选择三个科目才会推荐
预期结果：在推荐页面提示，请选择三个科目，然后解析出推荐专业| 主要| 2| 代码错误| android 小米 |
| 20| 已激活| 我的里面的专家服务消息，里面点击马上发起资讯，无法跳转专家服务| 1.点击我的
2.点击专家服务
3.点击马上去发起咨询
实际结果：无法跳转专家服务界面
预期结果：成功跳转专家服务界面| 次要| 3| 代码错误| android 小米 |