PMP复习整理考点篇【10】--- 常考图表、工具

一、分类

• 因果图（石川图/why-why分析/鱼骨图）
  找出根本原因

• 散点图
  表示两个变量之间的关系

• 直方图
  直方图是一种用于数据分析和可视化表示的数据图表工具。它能够直观呈现数据分布情况，并可用于分析各个可交付成果的缺陷数量及其原因排序。此外，直方图也可用于分析不合规情况或产品缺陷的表现形式。

  • 责任分配矩阵（RAM）
    用来显示分配给每个工作包的项目资源的表格，反映了工作包或活动与团队成员之间的关系。RACI （Responsible 执行，Accountable 负责，Consult 咨询，Infom 知情）

• 帕累托图
  帕累托法则是一种特殊的柱状图，在质量管理和 Six Sigma 中被广泛应用。它不仅是一种按发生频率排序的特殊柱状图，并且能够直观展示各个关键因素导致的问题数量。帕累托法则的主要作用是帮助人们快速识别影响质量的主要因素。

• 流程图
  识别系统中的失败环节并详细说明该系统的输入、操作流程和输出结果，并以图形方式呈现这些信息。展示流程图中各个步骤间的关联性情况，有助于识别潜在的质量问题。

*横道图
以横道表示活动，则能清楚地显示出其持续时间和起止日期。它通常作为向管理层汇报工作的工具使用。

• 控制图 一种基于时间序列的数据图表形式，在其上标绘实际数值并与其设定的标准范围进行对比。此方法则被用来评估生产流程的一致状态及其预期效果。

• 亲和图
  一种将大量创意进行分类整理的技术。针对潜在缺陷原因进行分析，并突出分析重点区域。

• 资源日历
  记录了每种具体资源在不同工作日的可用情况，并详细列出了各资源在不同时间段的具体安排：包括每天的具体班次安排、正常运营的上下班时间段以及周末和公共假期的情况。最后询问这些资源是否可利用。

二、考题

项目团队借助图表...来展示某个具体组内的频率情况。团队在运用哪种质量工具？

参考答案：B

2、项目经理发现了新的复杂问题，并面临项目工作的困境。他通过组织一次团队会议来分析潜在原因。请问应采用何种工具？A、鱼骨图 B、控制图 C、直方图 D、帕累托图

参考答案：A

开发团队注意到两个主要项目的相关指标呈现出相反的趋势。这可能预示着项目面临潜在的风险。为了确定这两个变量之间是否存在密切关联性,项目经理采用了哪种方法？A.散点图 B.控制图 C.直方图 D.偏差分析

参考答案：A

下列哪一个图表用于展示工作与团队人力资源之间的关系？

参考答案：D

5、问题在于判断两个变量间的影响关系的哪一统计图表？ A选项是趋势图 B选项是帕累托图 C选项是散点图 D选项是直方图

参考答案：C

在项目缺陷统计过程中发现，在11项特定需求中存在4项相关问题，请问项目经理应采取哪种技术手段？

参考答案：B

在测试阶段发现了多个问题之后,项目经理希望对其造成处罚的原因进行分析。为了实现这一目标,项目经理应当选择以下哪种工具?
A、散点图
B、帕累托图
C、石川图
D、趋势图

参考答案：C

为了应对将某一功能迁移到社交媒体网站后产生的报告问题, 向项目经理提供了若干技术支持工具。已知情况表明, 不同部分均受到不同程度的影响, 但受限于现有资源, 并非所有发现的问题都可以得到彻底解决。项目负责人应如何根据现有数据确定哪些问题是关键性问题以及如何合理分配现有资源？选项包括：A. 流程图；B. 帕累托图；C. 控制图；D. 因果图

参考答案：B

9、项目经理承担新生产线的组装与测试工作。现有一条崭新的生产线进入调试阶段，并投入初步运行状态。为使生产线的操作符合既定的技术标准，请问项目经理应采取什么措施？A、标杆对照 B、控制图 C、检查 D、流程图

参考答案：B

一名新任命的项目经理接任了对该项目的管理任务。该项目目前正处于运行阶段。考虑到项目涉及的各种资源数量庞大，在职责划分上存在诸多疑问。为了更好地了解团队协作分工，他需要查阅相关的指导性文件。
A、项目组织架构图
B、工作分解结果
C、责任划分矩阵
D、资源分配方案

参考答案：C
解析：责任分配矩阵作为一种协调项目组织分解结构与工作分解结构关系的重要工具, 有助于保证项目的每一项工作内容都被明确分配给特定的人或团队。

在项目实施过程中为具体任务配置资源时,项目经理应依据下列哪一选项进行

参考答案：B
解析：资源日历用于追踪每个项目参与者在项目进程中的工作时间安排。需要充分掌握每位人员的可用时间和时间界限。

一名项目经理负责管理一个出现了大量质量问题的项目。项目经理应如何控制这些质量问题？
A、蒙特卡洛模拟方法
B、基于专家意见的方法
C、帕累托分析工具
D、工作绩效数据分析方法

参考答案：C
解析：‘已经出现很多质量问题’ ，来我们就来找问题出现的原因。 帕累托图，用于识别造成大多数问题的少数重要原因。

项目经理选择应用一种群体创新技术来收集与整理需求，请问项目经理应该选用哪些具体工具与方法？

参考答案：C