SAP依靠 “增压 “Joule加速ERP迁移

在2024年第三季度的财报电话会议上，SAP着重展示了运用Joule智能助手帮助客户向云端部署S/4 HANA ERP系统的努力成果。 SAP首席执行官Christian Klein指出，在这场讨论中提到只有约四分之一的客户已经开始这一技术升级之旅。 但令人值得注意的是，在过去几个季度中，云端业务已成为推动公司收入增长的核心驱动力。 据统计数据显示，在本季度 alone, SAP云端业务实现了36亿欧元的收入, 同比增长达34%, 占整体公司总收入85亿欧元的一半以上, 超额贡献了超过一半的利润

Joule智能助手自发布以来已一年多，在过去的一年里已为其企业级系统SAP增添数百项核心技能，并旨在于年底前实现对常见业务流程及数据分析任务的全面覆盖。Klein指出：通过协作型人工智能代理,SAP正以显著提升业务运营效率为目标推动企业级应用服务的发展。

除了Joule的人工智能功能之外,SAP还通过多元化的激励机制促进客户将传统ERP系统迁移到云端平台。今年初,SAP优化了RISE with SAP的迁移激励计划方案,承诺将客户的总转移成本降低至原来的一半,同时提供技术支持服务,最大限度地减少转移过程中的中断风险。此外,SAP设立了董事会层面上的专项转移工作组,致力于协助提升客户向云端迁移的整体效率

Klein在会议上强调了云端迁移的重要性，并指出部分深度参与云端迁移的企业正加速采用公共云ERP解决方案。SAP则通过一系列激励措施推动客户向公共云转移方向发展，在提升云ERP系统功能的同时也发出警告：预计所有本地系统用户在其维护支持期满前需完成迁移操作。对于采用较旧版本ECC的企业而言这一截止日期定为2024年底；而对于最新版用户则可通过付费选项将这一期限延至2030年。

为了帮助企业应对迁移挑战，在2024年7月的财报电话会议上SAP已决定为所有需要进行迁移的企业客户指派一名专属的企业架构师，并加大了其技术支持团队的人力资源投入。然而研究机构Basis Technologies的数据显示，在人才短缺的情况下预计会出现瓶颈问题，并且这一延迟将影响到数万家公司无法按时完成迁移操作。

虽然SAP的云业务发展势头强劲但迁移买入率出现下降趋势。基于Gartner的研究数据显示在第二季度末RISE with SAP在SAP ERP销售中的市场份额降至41%较去年同期下滑至67%。然而SAP的云业务收入预期持续向好云端合同积压的增长幅度达25%目前总计达惊人的154亿欧元预计未来十二个月内合同承诺支出将呈现强劲的增长态势。

他指出SAP已经获得了IT领军人物的关注并为其提供了云解决方案的选择机会然而他也不否认公司还有必要进一步拓展其影响力以吸引其他关键部门的关注尤其是财务部门他提到SAP正在通过一系列营销活动来吸引CIO们的关注而公司也在努力扩大其在人力资源以及供应链规划方面的整合优势以期为首席财务官带来显著的价值提升

https://www.ciodive.com/news/sap-supercharges-joule-ai-drives-erp-cloud-migration/730631/